#13 - Construyendo el kit de herramientas de RRHH del futuro: La historia de Merge

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Construyendo el conjunto de herramientas de RRHH del futuro: La historia de Merge

con Shensi Ding y Gil Feig

Maddie Duke 00:06

Estás escuchando The State Of Work, el podcast de Lano. The State Of Work trata de encontrar tu lugar en el cambiante mundo del trabajo como individuo o como organización. En cada episodio, nos sumergimos en algunas de las ventajas y limitaciones a las que nos enfrentamos cuando se trata de trabajo remoto y flexible. Hablamos de cómo trabajamos, cómo contratamos y gestionamos a las personas, y cómo vivimos en este lugar de trabajo cada vez más global. Soy su anfitriona, Maddie Duke. Y para este episodio, hablé con Shensi Ding y Gil Feig, cofundadores de Merge. Merge ofrece una API unificada fácil de desarrollar que permite a las empresas B2B integrarse con todas las plataformas de nóminas, contratación y contabilidad de RRHH. Tras haber conseguido recientemente 4,5 millones de dólares en financiación inicial, Shensi y Gil están más ocupados que nunca gestionando el rápido crecimiento de Merge. Sacaron algo de tiempo de su día para hablar conmigo sobre su viaje hasta ahora como cofundadores y cómo la API unificada de Merge está ayudando a resolver los problemas de integración para sus clientes, permitiéndoles pasar menos tiempo desarrollando integraciones y más tiempo en sus propios productos, mientras que también les da un mejor acceso a nuevos mercados. 

Bienvenidos Shensi y Gil, es un placer teneros aquí conmigo en The State Of Work hoy. ¿Qué tal os va? 

Shensi Ding 01:26

Bien, ¿qué tal? 

Maddie Duke 01:28

Estoy muy bien. Me alegro mucho de tenerte aquí en el podcast con nosotros. Sé que acabas de abrir una nueva oficina en Nueva York. ¿Desde dónde nos acompañas hoy? 

Shensi Ding 01:39

Sí, hoy estamos los dos en San Francisco. 

Maddie Duke 01:42

Bien, genial. Y debe ser temprano para ti...ish, ¿verdad?

Gil Feig 01:45

Sí, son las 9:00.

Maddie Duke 01:46

Genial. Como equipo fundador de Merge, me encantaría conocer, desde vuestro punto de vista, la historia de Merge y cómo habéis llegado hasta donde estáis hoy. 

Shensi Ding 02:00

Sí, bueno, Gil y yo nos conocemos desde hace unos 10 años. Así que nos conocemos desde hace bastante tiempo. En realidad nos conocimos en el primer año de universidad. Hace mucho tiempo en la ciudad de Nueva York. Estábamos en las mismas clases, proyectos de grupo, grupo social, ambos estábamos estudiando ciencias de la computación. Y en realidad fuimos presidente y vicepresidente del consejo estudiantil de ingeniería en nuestro último año. 

Maddie Duke 02:22

Vaya.

Shensi Ding 02:24

Sí, así que hemos trabajado juntos antes de .... 

Maddie Duke 02:28

¡El equipo de los sueños! 

Shensi Ding 02:32

Sí, exactamente. Así que muy transitivo a la API. Y obviamente seguimos en contacto desde entonces. Después de la universidad, acabé queriendo centrarme un poco más en el lado empresarial. Así que hice banca de inversión en Nueva York y luego me trasladé a San Francisco para unirme al equipo de inversión de SilverLake. Después me incorporé a una empresa llamada Expanse como jefe de personal del director general. Allí trabajaba directamente con el equipo ejecutivo, así que pude ver muchas de las prioridades de la empresa, lo que todo el mundo estaba, como preocupado por lo que todo el mundo estaba centrado, centrado en lo que realmente entusiasmado, y una de las cosas que seguían apareciendo era integraciones. Como estamos en el ámbito de la ciberseguridad, cada vez que surgía un problema en nuestra plataforma, nuestros clientes querían poder exportar esos problemas a cualquier servicio de gestión de tickets que utilizaran, ya fuera ServiceNow, JIRA o cualquier otro. Y no teníamos ninguna integración. Así que estábamos luchando en el lado de las ventas, era realmente frustrante para nuestro equipo ejecutivo. Así que contratamos a un equipo completo de ingenieros sólo para centrarse en las integraciones. Y también fue muy caro, nos llevó mucho tiempo.

Gil Feig 03:23

Sí. Y luego, al mismo tiempo, yo, ya sabes, después de la escuela, fui directamente a la tecnología, por lo que trabajé en LinkedIn durante unos años, y luego un banco robo - Wealthfront - un inversor robo. Y finalmente, después de eso decidí que quería, ya sabes, una verdadera, realmente pequeña startup, así que decidí unirme como el primer ingeniero (ingeniero fundador) en una empresa llamada Jumpstart (ahora Canvas) que es una plataforma de reclutamiento de diversidad. Y mientras estuve allí, ya sabes, vi muchas cosas como jefe de ingeniería, estaba gestionando, en algún momento, un equipo de 15 ingenieros. Y a pesar de tener un equipo tan grande, también nos enfrentamos a este enorme problema con las integraciones, en nuestro caso, tener que construir la integración del sistema de seguimiento de candidatos. Es decir, Lever, Greenhouse, Jobvite, iCIMS, Taleo, todos ellos. Y cada vez que teníamos que construir, cuando empezamos a ver que surgían problemas con el anterior, buscábamos alianzas y eso implicaba a toda la organización: ventas, postventa, diseño de productos. Y estábamos gastando tanto tiempo en estas integraciones, que llegamos al punto de sentir que éramos más un negocio de integración que una plataforma de reclutamiento de la diversidad, y nos estaba impidiendo realmente lograr nuestra misión. Y una noche, ya sabes, Shenshi y yo habíamos estado haciendo nuestras cenas semanales de Sweet Green desde la universidad. Y en una de ellas, ella se dio cuenta de que yo parecía bastante agotado y me dijo: ¿qué está pasando? Le conté la historia y le dije el problema al que nos enfrentábamos. Y en ese momento nos dimos cuenta de que, a pesar de trabajar en sectores muy diferentes, con necesidades de integración muy distintas, nos enfrentábamos a un problema muy, muy, muy similar. Así que investigamos un montón de noches y fines de semana y descubrimos que se trataba de un problema que abarcaba muchos sectores verticales B2B, y decidimos abordar el problema de la integración.

Maddie Duke 04:55

Sí, es increíble. Una cosa que realmente me llamó la atención al principio es como no sé, que he conocido. Personas que se han conocido en la universidad y han hecho un trabajo en grupo juntos y en realidad, como, sin problemas trabajaron juntos y mantuvieron amistades y, y las relaciones de negocios, incluso como lo que es una historia - súper inspirador y, ya sabes, tiene mucho sentido que usted sabe, usted ha combinado sus habilidades y fondos para, para, para trabajar en Merge juntos. ¿Cuándo dijiste que fundasteis Merge, perdón? 

Shensi Ding 05:28

Hace un año, acabamos de cumplir un año.

Maddie Duke 05:31

Vaya. ¿Y qué, como, el enorme crecimiento que has tenido en el último año? Eso es, eso es épico. Enhorabuena. 

Gil Feig 05:40

Gracias.  Ha sido muy emocionante. 

Maddie Duke 05:43

¿Cómo crees que habrían sido las cosas? .... ¿Cómo crees que habrían sido las cosas? ¿Si hubierais empezado Merge, digamos, hace cinco años en lugar de en el último año? ¿Qué tipo de retos estáis experimentando vosotros o vuestros clientes ahora que creéis que habrían sido diferentes, ya sabéis, en el mundo pre-COVID? 

Shensi Ding 06:00

Sí. Creo que una cosa que realmente nos ayudó fue el enfoque para ser honesto, durante COVID, no había mucho que hacer, pero el trabajo. Y así nuestro equipo, nos acercamos mucho, porque llegamos a pasar mucho tiempo juntos realmente hablando de la empresa, pensando en la empresa, obviamente pusimos en un montón de trabajo duro, pero realmente no se aceleró durante ese tiempo. Um, creo que habría sido un poco más difícil tener la gente se centran tanto en los últimos años antes de COVID, sólo porque hay mucho que hacer y muchas cosas que hacer. 

Gil Feig 06:25

Sí, y otra cosa acerca de COVID, es que vimos un gran aumento de las empresas de trabajo a distancia y otros tipos de, ya sabes, las empresas, incluso sólo muchas, muchas más pequeñas startups que usted sabe, realmente necesitan nuestros servicios. Y así no sólo hemos sido capaces de, ya sabes, vender a más empresas, sino que también tenemos más y más empresas en crecimiento para hablar con usted, la investigación, entender el problema y, ya sabes, construir para ellos.

Shensi Ding 06:46

Totalmente. 

Maddie Duke 06:47

Totalmente. Una de las cosas en las que quiero centrarme hoy es en cómo Merge ayuda a las empresas de todo el mundo a encontrar soluciones a los retos globales de RRHH a través de los productos que ofrece. Me gustaría hablar de cuáles son los mayores retos globales en materia de recursos humanos que estáis viendo desde el punto en el que estáis en el mercado de los sistemas de gestión de recursos humanos y de los sistemas de seguimiento de candidatos, y también de empresas como Lano.

Shensi Ding 07:20

Sí, una de las cosas que no esperábamos cuando empezamos era que pensábamos centrarnos sólo en los Estados Unidos. Así que al principio hicimos algunas cosas opinables con nuestra API, como el estado frente a la región y el código postal. Y luego, con el tiempo, sin darse cuenta, nos expandimos internacionalmente muy rápidamente. Y comenzó con Lano. Así que nos vinculamos con Lano, y fue realmente interesante, porque nos mostró cómo, especialmente en la UE, el trabajo y la contratación de personas a nivel internacional es extremadamente importante y eso significa que usted tiene que trabajar con un montón de diferentes plataformas de recursos humanos. Y, sobre todo, porque las empresas del sector tienen que vender a muchas empresas diferentes, no sólo en la UE, sino también en otras regiones. El número de integraciones que hay que tener para vender es extraordinariamente alto en comparación con otras... en comparación con los Estados Unidos. Y así encontramos como una base de clientes realmente grande allí. Y ha sido realmente interesante ver un montón de empresas que surgen tratando de apoyar a todas estas empresas diferentes. Sí, así que ha sido muy interesante. Para nosotros, fue definitivamente una ventaja que no esperábamos. Y creo que COVID está añadiendo gente que se está volviendo más flexible al trabajo remoto y definitivamente también ha creado una nueva base de clientes que estamos entusiasmados de abrazar, también. 

Maddie Duke 08:33

Sí, y desde el punto de vista de Lano, ser capaz de utilizar e integrar, bueno, las integraciones con otras herramientas de RRHH, permite a Londo mejorar la oferta que ofrece a sus clientes, y abre una red mucho más amplia. Y estoy seguro de que has visto algunos ejemplos de eso con algunos de tus otros clientes también.  

Shensi Ding 08:57

Sí, hemos trabajado con muchas empresas europeas y también de Oriente Medio que intentan expandirse a América. Y mediante el uso de nuestras integraciones, son capaces de vender a esta base de clientes a la que antes no podían acceder. Ha sido muy emocionante ayudar a todas estas empresas a crecer rápidamente y aprender mucho sobre ellas. He aprendido mucho sobre Croacia, Berlín, sólo a través de estas reuniones de ventas. Así que ha sido muy, muy divertido para nosotros. 

Maddie Duke 09:21

Tiene que ser muy interesante, como aprender todas estas formas diferentes. Es algo que en mi pequeño viaje con Lano también estoy aprendiendo mucho sobre los diferentes países y la forma en que contratan, sobre todo cómo funciona la legislación laboral en todo el mundo, en particular con Lano, porque tiene mucho que ver con la contratación global, pero también con el pago local y cómo funciona todo eso, y también como alguien que es de un país y vive en otro. La idea de un minitrabajo en Alemania también fue una novedad para mí hace unos años, cuando me mudé aquí. ¿Hay algún otro caso de uso realmente emocionante o fundamental que hayas tenido, empresas con las que hayas trabajado que puedas compartir?

Gil Feig 10:03

Oh, sí, sí, en realidad, apoyamos, yo diría, dos casos de uso principales. Uno de ellos es el clásico caso de uso del que hemos hablado, en el que básicamente proporcionamos lo que se llama una API unificada, se integra una vez con nosotros y se obtiene acceso a 20/30 plataformas para los clientes. Pero también hemos visto, curiosamente, otro caso de uso, que es una envoltura de API limpia interna, algunas plataformas pueden ser bastante difíciles de obtener acceso a la API, o ya sabes, construyeron sus API hace 10/15 años, y no es una pequeña hazaña, ya sabes, en una gran empresa tener que ir alrededor y volver a trabajar que reconstruirlo. Así que muchas de estas cosas se construyen en código heredado. Y puede ser bastante difícil de integrar. Así que hemos visto varias empresas, ya sabes, incluso una iglesia nos utiliza para un caso de uso interno en el que esencialmente, quieren conectar su sistema interno de recursos humanos a otras plataformas internas, y el uso de nuestros SDKs, porque es tan fácil de conseguir incrustado, se encontraron con que en realidad sólo puede utilizar nosotros para envolver alrededor de su sistema de recursos humanos y extraer y empujar los datos a otros sistemas que utilizan, de nuevo, internamente dentro de su propia empresa. Así que es un caso de uso secundario para lo que realmente estamos construidos, que es una plataforma de integración para el desarrollo de productos. Pero nos ha entusiasmado ver que la gente la utiliza para todo tipo de casos de uso inesperados. 

Maddie Duke 11:20

Eso es muy emocionante. Es genial oírlo. Hay una cosa, sólo quiero asegurarme de que cualquiera que esté escuchando que es como: ¿Qué es una API o qué es un SDK? ¿Podríamos tener un rápido como llano, Inglés simple, y puede ser sólo en general, como una persona de la tecnología de introducción a lo que hace Merge. 

Gil Feig 11:40

Sí, una API es una interfaz de programación de aplicaciones. Y lo que realmente significa es que es una forma de que los sistemas intercambien información. Así que ya sabes, una API que mucha gente ha visto es, cuando vas a un sitio web, haces clic en iniciar sesión con Facebook, y te salta a Facebook. Y luego dice: ¿Das acceso y saltas de nuevo? Así que realmente simple, usted sabe, usted puede semi considerar que una API. Pero luego empiezas a ver APIs más avanzadas probablemente en un montón de herramientas de negocio que utilizas donde empujas la exportación en un sistema, y los ves aquí arriba y en otro sistema. Digamos que alguien se inscribe en Workday para obtener la nómina, y luego ves que esa misma persona aparece en otros sistemas que estás utilizando. Ese es un ejemplo de integración. Así que realmente es una forma de que, ya sabes, diferentes plataformas y diferentes sistemas intercambien datos, ya sean datos de usuario, o datos de uso, o cualquier cosa realmente. Y luego un SDK es que es más de un término programador. No es tan público, pero básicamente es una forma muy sencilla de crear una conexión con una API. 

Maddie Duke 12:43

Lano tiene todo lo que necesitas para hacer crecer tu equipo global. Las empresas de cualquier tamaño pueden contratar y pagar a sus empleados de forma compatible en más de 150 países, ocupándose de la conformidad de los contratos, de la legislación fiscal local y de los pagos internacionales; Lano es una herramienta imprescindible para el kit de recursos humanos del futuro. Para obtener más información o reservar una demostración, visite lano.io 

¿Cuáles han sido algunas de tus mayores integraciones o socios, como, hubo alguna que te hizo llegar realmente a un punto en el que podías ir? Bien, esto realmente está despegando. ¿Cuál es tu mayor tipo de integración y asociación en la fase inicial?  

Shensi Ding 13:25

Sí, creo que nos dimos cuenta de que era una buena idea cuando hablamos con unas 100 empresas, cuando estábamos en nuestros trabajos anteriores, realmente queríamos validar que esto era algo que la gente usaría y encontraría realmente valioso. Y entonces realmente resolvimos el problema. Y la primera asociación, creo que hicimos como un montón de demostraciones gratuitas, sólo tratando de probarlos. Pero creo que la primera asociación oficial fue con Hibob, que eran realmente grandes jefe de las asociaciones allí. Y él era sólo súper apoyo. Ni siquiera tenemos ninguna financiación todavía. Sólo éramos nosotros dos. Y él vio lo que era la visión a largo plazo. Nos apoyó mucho y nos dio una asociación cuando no teníamos nada, así que probablemente fue lo primero que hicimos y eso nos ayudó mucho en futuras asociaciones.

Gil Feig 14:04

Sí. Y lo que ha sido realmente interesante para nosotros ha sido, ya sabes, cuando alguien realmente entiende el problema, ya sea un jefe de producto en una empresa que necesita integraciones de ATS, o RRHH, integraciones, lo que sea, cuando alguien nos entiende, lo entienden, y comprenden el valor de inmediato. Y es bastante visceral para ellos. Es casi como si estuvieras resolviendo ese dolor que han sentido durante tanto tiempo y que no pueden superar, porque no tienen los recursos para construir esas 20 integraciones.

Maddie Duke 14:30

Por supuesto. Tiene mucho sentido utilizar una integración en lugar de construir tus propios sistemas internamente. Y me imagino que también supone una gran diferencia no sólo para los jefes de producto, sino también para las personas que trabajan en RRHH y que realmente utilizan esos datos/personas que trabajan en las nóminas y en la gestión de candidatos, gestión de RRHH, ¿has recibido algún tipo de feedback de esas personas que son usuarios cotidianos?

Gil Feig 15:06

Sí, realmente, aquí hay un montón de comentarios indirectos, porque ya sabes, son nuestros clientes los que ofrecen las integraciones. Pero de nuestros clientes, hemos escuchado muy, muy buenos comentarios de sus clientes que, ya sabes, o bien no tenían la integración, yo diría, uno que ha sido realmente emocionante es uno de nuestros clientes que tradicionalmente utiliza cargas CSV. Y ellos simplemente pedían a sus clientes que enviaran un CSV cada semana o dos, y lo subían mal. Y ya sabes, tenían, tenían un montón de problemas con él. Y era tan manual. Y si su cliente se olvidaba de enviar el CSV, entonces los efectos de eso en la plataforma podían ser muy, muy malos. Así que al cambiar a nuestras integraciones, todo se automatizó, y aún les quedan algunas personas con CSVs que están tratando de convertir. Y dijeron que toda la transición ha sido, como, mágica para ellos. Así que escuchar esos comentarios, compartirlos con nuestro equipo, fue realmente inspirador.

Maddie Duke 15:57

Sí, siempre es muy importante recordar esos comentarios y tenerlos en cuenta cuando estás, especialmente cuando tienes un día difícil o estás pasando por un período difícil. ¿Cuáles han sido algunos de tus mayores retos en el camino? 

Shensi Ding 16:14

Hay mucho que hacer. Estamos muy ocupados. Y definitivamente trabajo mucho. Y nuestro equipo es muy, muy impresionante. Ellos también trabajan mucho. Sí, hay mucho que hacer. Y es agradable tener muchos clientes, pero definitivamente hay mucho trabajo. 

Maddie Duke 16:29

¿Cómo te mantienes motivado y te sientes bien a nivel personal, cuando tienes una pila interminable de cosas que hacer? 

Gil Feig 16:42

Sí, quiero decir, desde mi perspectiva, esta empresa es auto-motivadora, porque yo, esto era sólo un sueño para mí en Shensoi. Ya sabes, hace dos años, empezamos a hablar de esto. Y, ya sabes, no sabíamos como, asumimos que la gente lo necesitaba, nosotros pero no sabíamos con certeza empezamos a hacer la investigación. Y cada día, se ha vuelto más y más claro. Y esa es toda la motivación que necesito personalmente, como, es, es una locura ver a la gente usando nuestra plataforma, millones de solicitudes de API al día, ya sabes, tenemos, tenemos cientos de empresas, y ha sido, ya sabes, más allá de nuestros sueños más salvajes. Así que la validación de la gente que lo utiliza es realmente para mí.  

Shensi Ding 17:15

Sí, yo también estoy de acuerdo con eso. Ha sido realmente impresionante ver lo rápido que las cosas han estado rodando, especialmente desde que nos lanzamos y salimos del sigilo. Pero creo que una cosa que también realmente nos ayuda a ir y me llamo muy agresivamente, sólo ayuda a tener a alguien como siempre disponible, como siempre que necesite hablar, Merge es una especie de nuestro hijo. Y así es agradable tener a alguien que se preocupa tanto como en todo momento 24/7, sobre la empresa también. 

Maddie Duke 17:41

Es estupendo oír eso. Parece que tenéis una relación muy especial, no sois una especie de equipo cofundador al azar, sois realmente amigos y os conocéis de verdad. Y ambos aportan diferentes fortalezas al equipo. Así que es super, es realmente genial escuchar. Y para ver que, al igual que, puedo tipo de ver el vínculo especial que ustedes tienen juntos también. Así que es realmente genial para ver. Um, Gil, usted mencionó antes que usted era un ingeniero fundador de Canvas anteriormente llamado Jumpstart, que era donde usted estaba trabajando cuando usted y Shensi primero tenía la idea de Merge. Al estar también en el ámbito de los recursos humanos y la contratación, ¿es Canvas un socio de Merge? 

Gil Feig 18:21

Sí, el director general de Jumpstart/Canvas es un inversor y nos tienen en la hoja de ruta para utilizarnos. 

Maddie Duke 18:30

Genial, eso es impresionante. Así que tus antiguos empleados te han apoyado en Merge, lo que es genial.

Shensi Ding 18:39

Los cuatro cofundadores, los cofundadores de su anterior empresa y los cofundadores de mi anterior empresa también han invertido y han sido nuestros mayores animadores, ha sido realmente increíble. 

Maddie Duke 18:49

Es estupendo contar con un apoyo y una confianza tan fuertes en lo que haces por parte de tus anteriores empleadores, como equipo fundador que representa a algunas comunidades subrepresentadas de personas que sé, ya sabes, lo que es luchar por tu lugar en la mesa y luchar para que te escuchen. En una conversación anterior me mencionaste que la diversidad y la contratación inclusiva son importantes para ti. Me gustaría saber cómo se ve eso en Merge y también, tal vez, cómo, como el papel de la tecnología, supongo, en la contratación diversa y lo que parece, pero para Merge, y luego también como, ¿cuál es su opinión sobre eso en el futuro? 

Gil Feig 19:28

Sí, es decir, viniendo de Canvas, yo, ya sabes, probablemente mi mayor aprendizaje fue que, ya sabes, no vas a terminar con un equipo diverso por no hacer nada. Tienes que estar en la cima, y tienes que buscar activamente. Y ha sido realmente sorprendente ver algunas plataformas tecnológicas como Canvas, realmente se centran en ese doble. Ahora, ya sabes, han ido completamente no había sido como somos una plataforma de reclutamiento de la diversidad, que no era lo que hicieron al principio. Tal vez, tal vez, ya sabes, no era un término aceptado en el día, y estoy realmente muy orgulloso y creo que todo el equipo es que son capaces de hacer que en estos días y realmente ser claro acerca de lo que su misión es. Así que sí, me encanta lo que estas plataformas están haciendo. Y creo que es imperativo usarlas. Y ya sabes, los dos - Shensi y yo - somos grandes fans de su blog donde hablan de, ya sabes, todas las estrategias que tienes que emplear para construir un equipo diverso. Quiero decir, creo que también viene con, ya sabes, la comprensión y la adopción de la idea de que un equipo diverso es importante, que es algo que, ya sabes, ambos aportamos, pero no traemos toda la diversidad de ninguna manera ni siquiera cerca de eso, como, todavía soy un hombre blanco, y todavía vino de, ya sabes, una familia de clase media. Así que hay muchas cosas que ambos no entendemos y donde, ya sabes, sabemos que aceptamos eso. Y hacemos todo lo posible cada día para asegurarnos de que incorporamos a nuestro equipo a personas capaces de aportar esas otras perspectivas.

Maddie Duke 20:47

Sí, creo que es muy importante tener una copia de seguridad, una reivindicación o incluso un plan para avanzar hacia una plantilla más diversa. Porque sé que hay muchas empresas que lo dicen y luego no lo respaldan. Y es como, es como el equivalente al lavado verde. Ya sabes, es, es, tienes que respaldarlo. Y tienes razón, como, sí, hay mucho, hay mucho más que sólo tipo de marcar una casilla, usted tiene que tipo de pensar más allá de eso, y como traer la diversidad de pensamiento también. Creo que es un tema muy interesante y relevante. 

Gil Feig 21:21

Sí. Otra cosa que hacemos, que ha sido muy emocionante, es que las empresas que se centran en la diversidad y el bien social utilizan nuestras API, especialmente la API de ATS para el reclutamiento de la diversidad, y que la API de RRHH para el bien social son plataformas que permiten, ya sabes, el trabajo voluntario, y todo eso dentro de las empresas. Así que ha sido muy emocionante para nosotros trabajar con esas empresas. Y sabes, sin embargo, no creemos que esto signifique mucho. Ofrecemos un descuento a cualquier empresa así. Así que si cualquier, si cualquier empresa que es realmente, ya sabes, haciendo un buen trabajo en todo el mundo por cualquier causa, pero especialmente por la diversidad en el lugar de trabajo. Siempre estamos dispuestos a ofrecer un descuento y a trabajar con esas empresas para asegurarnos de que puedan lograr lo que necesitan. 

Maddie Duke 22:04

Eso es fantástico. ¿Y qué pasa con Merge? ¿Tenéis alguna estrategia o cuota? O, por ejemplo, ¿cómo lo enfocáis como equipo líder?

Shensi Ding 22:15

Somos bastante proactivos en lo que respecta a la contratación, diría que somos una casa de contratación fuerte. Y creo que una cosa que realmente intentamos hacer cuando buscamos candidatos es asegurarnos de que buscamos candidatos diversos. 

Gil Feig 22:27

Sí, y hemos empezado a adoptar la Regla Rooney cada vez más, y queremos que forme parte de nuestro proceso, siempre. En el futuro, siempre debemos considerar a alguien de un grupo diverso antes de tomar una decisión final sobre un candidato, especialmente para puestos de alto nivel. 

Maddie Duke 22:46

Sí. 

Shensi Ding 22:47

Totalmente. Y como referencia, ahora mismo somos una herramienta de desarrollo con 11 personas a tiempo completo. Y cuatro son mujeres - somos como un 40% de mujeres, lo cual es bastante interesante, especialmente en el mundo del B2B SaaS. 

Maddie Duke 22:58

Sí. Absolutamente. Y me alegro por ti. Y gracias, porque, ya sabes, se necesitan empresas como Merge y Canvas para liderar el camino y animar a otros a dar pasos similares. Y actualmente estáis en fase de contratación, ¿verdad? 

Gil Feig 23:16

Lo estamos... agresivamente

Shensi Ding 23:17

...agresivamente en todo el equipo. Sí, así que estamos contratando, sólo para los antecedentes, en San Francisco, Nueva York y Miami. Así que si estás interesado, si quieres unirte a una empresa de alto crecimiento, definitivamente ponte en contacto con nosotros en hello@merge.dev, también tenemos una página de carreras, puedes encontrarnos en Twitter, LinkedIn, en cualquier lugar... estamos abajo. 

Gil Feig 23:40

Ah, y pagamos una bonificación por recomendación. Así que si estás escuchando, y ya sabes, alguien que pueda estar interesado. 

Maddie Duke 23:45

Genial. ¿Puedes decirme cuáles son algunas de las herramientas y productos clave en el ámbito de los recursos humanos y la contratación que son vitales para cualquier tipo de empresa en este momento en una pila de recursos humanos?

Gil Feig 23:57

Sí, algunas de las herramientas que hemos visto cada vez más son, sobre todo, muchas herramientas de evaluación, estamos viendo un gran aumento en la evaluación. Y personalmente, soy un gran fan de eso, porque es una especie de forma ciega de probar las habilidades. Así que creo que volviendo a la pieza de la diversidad, realmente, ya sabes, elimina ese primer paso del sesgo de los datos del proceso de la entrevista, que es realmente importante. Creo que otro elemento de esa pieza, son estos, ¿cómo se llama que, como, las plataformas donde usted va a dejar comentarios de los compañeros, como Lattice y todos los de ellos. Son otra forma muy buena de conseguir, tal vez, un poco más de sesgo, pero otra buena forma de utilizar una plataforma en la que se reúne a un grupo de expertos y se crea una forma de evaluar el rendimiento de los empleados, de nuevo, sin tener en cuenta otras cosas, como algunas habilidades más suaves o algunas cosas más suaves que tienden a conducir a los sesgos.

Maddie Duke 24:52

Sí, es un punto muy bueno. Y sí, supongo que también para los equipos remotos o distribuidos. Habiendo abierto hace poco vuestra segunda oficina, ¿cómo ha sido para vosotros, hasta ahora, un equipo distribuido entre dos ciudades? 

Shensi Ding 25:08

Sí, somos muy, muy proactivos para asegurarnos de que todo el mundo se conozca. Así que animamos a la gente a volar a la otra oficina, después de COVID, por supuesto, y también hacemos un montón de reuniones de Zoom entre sí. Nuestras oficinas individuales muy, muy cerca, la oficina de Nueva York es, obviamente, un poco más nuevo, pero nos gusta mucho hablar, contar historias acerca de esta oficina de San Francisco y también como recordar acerca de las diferentes cosas que sucedieron sólo para que se sientan como si estuvieran allí y que saben que estas personas eran también lo hacemos de pie cada mañana con la cámara web que sí, como usted es capaz de ver lo que todo el mundo parece. Puedes charlar con los demás. Hacemos como picos y pits después de cada fin de semana, al igual que aquí una pequeña anécdota sobre como la vida personal de cada uno. Es realmente una gran espera para escuchar más acerca de lo que todo el mundo es como hasta, como en los fines de semana, se burlan de ellos. Sí, como súper divertido. Así que realmente tratamos de hacer que todo el mundo realmente cerca. Así que en realidad no ha sido tan difícil hacer que la oficina de Nueva York y San Francisco se sientan como una sola. Creo que, obviamente, será un poco más difícil cuando empecemos a contratar a más personas que no se han conocido. Pero bueno, estamos planeando hacer una reunión en octubre para que todos los que no se conocen puedan conocerse en persona. 

Maddie Duke 26:19

Genial. Bueno, creo que, personalmente, hacer que la cultura funcione a través de diferentes zonas horarias en diferentes lugares, depende mucho de que los líderes muestren y demuestren el comportamiento y la cultura que quieren decir con el ejemplo. Así que creo que es impresionante que se integren en esto y no sólo se distancien y participen realmente. ¿Qué más hay en el almacén para Merge, como usted es, obviamente, en una fase de crecimiento hiper en este momento? ¿Qué aspecto tiene el futuro cercano y lejano de Merge? 

Shensi Ding 26:53

Bueno, tenemos muchas funciones en la hoja de ruta, y algunas se lanzarán en las próximas semanas, más o menos; nos movemos muy rápido. Así que estamos muy contentos de hacer estos anuncios. Y también tenemos previsto lanzar unas cuantas categorías nuevas en los próximos meses. Acabamos de lanzar la contabilidad. Eso fue realmente emocionante, siempre añadiendo más integraciones. Así que sí, si estás interesado en sumergirte en un montón de características diferentes; integraciones, categorías, aprender más sobre las APIs, definitivamente ponte en contacto con nosotros. 

Maddie Duke 27:21

Es algo emocionante. Y sí, parece que os espera otro año muy ocupado. También me gustaría saber si tienes algún consejo para otros nuevos fundadores o líderes en este momento, como, obviamente, has tenido esta especie de año torbellino o un par de años. Y usted todavía está en esta fase de crecimiento hiper donde tienes un billón de cosas que hacer. Y estoy muy agradecido de que te hayas tomado el tiempo para hablar conmigo hoy. ¿Qué pasaría si pudieras dar un consejo a alguien que estuviera en tu posición hace un año? ¿Cuál sería? 

Gil Feig 27:53

Sí, creo que, ya sabes, cuando hablamos del futuro del trabajo, y de la nueva norma remota, una cosa, ya sabes, cuando eres realmente precoz, hay poder en la colaboración. Y por eso creo que encontrar un buen híbrido al principio es importante. Usted sabe, obviamente, que no es posible que todos estén en la misma habitación. Lo ideal sería que, ya sabes, cuando todavía eres tres, cuatro personas que pueden reunirse, pero si no se puede, por lo menos tener tal vez un Zoom abierta todo el día, sólo algún tipo de forma de ser capaz de rebotar las ideas, ya sabes, no puedo expresar lo suficiente el valor que yo y Shensi encontró en ser capaz de sólo al principio, cuando estábamos haciendo 1-2-300 decisiones al día acerca de nuestro producto, y, ya sabes, la recaudación de fondos y cómo queríamos que nuestra cultura para tener esa línea abierta de comunicación era realmente importante. Y creo que ahora que hemos crecido, ya sabes, ves un poco más de trabajo asíncrono. Y ha estado bien no tener esa línea de comunicación abierta constante, pero de nuevo, al principio, muy recomendable. 

Shensi Ding 28:45

Sí, me hago eco de todo lo que ha dicho Gil. Pero una cosa que también añadiría es que he contratado a un equipo realmente bueno al principio, que realmente se compone con el tiempo. Realmente, amamos a nuestro equipo, cada persona es un contribuyente 10X. Y creo que eso es muy difícil de encontrar. También son bastante raros en un montón de culturas de la empresa. Y eso nos ha llevado muy, muy lejos. Todos los miembros del equipo no sólo toman decisiones que Gil y yo apoyamos plenamente, sino que lo hacen mucho mejor de lo que Gil y yo habríamos hecho si hubiéramos tenido tiempo. Y eso es algo que realmente apreciamos cada día. 

Maddie Duke 29:15

Eso es increíble. Y estoy segura de que ellos te aprecian, reconociendo el aprecio que les tienes. ¿Cree que Merge va a abrir una oficina europea en algún momento en el futuro? 

Shensi Ding 29:26

Sinceramente, es muy probable que sea... es un lugar en constante crecimiento. Probablemente tenemos un 50-60% de Europa ahora, lo que no esperábamos en absoluto, y no es bueno para el equipo de ventas de San Francisco. Así que ya veremos. Creo que es probablemente un poco más adelante, pero definitivamente es algo. 

Maddie Duke 29:46

Bueno, parece que Merge tiene un futuro emocionante por delante. Definitivamente quiero ver y qué equipo cofundador tan inspirador. Muchas gracias por su tiempo hoy. Gracias a ti. The State Of Work está disponible dondequiera que se escuchen podcasts. También puedes encontrarnos en Instagram o Twitter buscando The State of Work. Para obtener más información sobre todo lo que hemos hablado en este episodio y enlaces a otras lecturas, consulta nuestras notas en podcast.lano.io Gracias por escuchar y hasta la próxima vez en El Estado del Trabajo.