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Head of Psychology de nilo.healthSi lo miramos desde una perspectiva muy humana, las personas y su plantilla son el coraz贸n de su organizaci贸n. As铆 que es l贸gico invertir en el bienestar mental, porque de esta forma inviertes en tu plantilla y en tu gente.
Eva Schneider
Psic贸loga y terapeuta desde hace mucho tiempo, Eva es una embajadora de la salud mental con un enfoque especial en el bienestar mental en el lugar de trabajo. Su misi贸n es capacitar a las organizaciones para que integren la salud mental en su cultura laboral. En su trabajo, Eva combina enfoques de la psicolog铆a organizacional, el enfoque del Nuevo Trabajo y la psicoterapia.
En la actualidad, Eva es la Directora de Psicolog铆a de nilo.health y dirige un equipo internacional de psic贸logos. Antes de eso, ha trabajado como cient铆fica y como terapeuta, gracias a lo cual ha adquirido una gran comprensi贸n de la salud mental desde diferentes perspectivas.
Adem谩s de su trabajo en nilo.health, trabaja como ponente, formadora y conferenciante. Trabaja con equipos y ejecutivos para promover la alfabetizaci贸n en salud mental y para iniciar la conversaci贸n sobre la salud mental en la vida laboral cotidiana.
La salud mental es cada vez m谩s importante, sobre todo en los 煤ltimos dos a帽os, y especialmente en el lugar de trabajo. Tenemos que romper el estigma de pedir ayuda cuando la necesitamos, y las empresas tienen que aparecer para apoyar el bienestar mental de sus empleados.
Eso es exactamente lo que nuestra presentadora Sandra habl贸 con Eva Schneider, que es una embajadora de la salud mental con un enfoque especial en el bienestar mental en el lugar de trabajo. Su misi贸n es capacitar a las organizaciones para que integren la salud mental en su cultura de trabajo y proporcionen un espacio seguro para que todos compartan c贸mo se sienten realmente.
En este episodio, comparte sus propias experiencias al trabajar con empresas y da algunos consejos de la vida real sobre c贸mo los empleadores pueden apoyar a sus trabajadores para mantener una buena salud mental, y no s贸lo saltar el arma cuando sus empleados ya est谩n en crisis.
Lano Blog | How to support mental health in remote teams
con Eva Schneider, nilo.health
Sandra Redlich 00:03
Veo un mont贸n de plantas en el fondo se ve muy bonito. 驴D贸nde est谩s? 驴Desde d贸nde nos acompa帽as hoy?
Eva Schneider 01:37
Me uno a vosotros desde mi preciosa oficina en casa, en la hermosa ciudad de Berl铆n. Tengo muchas plantas aqu铆, porque es la habitaci贸n m谩s bonita de mi apartamento. Y me encanta pasar tiempo aqu铆. As铆 que tambi茅n es bueno para mi bienestar mental trabajar en este precioso lugar.
聽
Sandra Redlich 01:56
Es una forma perfecta de empezar este episodio, porque el bienestar mental es exactamente el tema del que hemos venido a hablar hoy. Tal vez podr铆as dar a nuestros oyentes una peque帽a introducci贸n sobre qui茅n eres y qu茅 es lo que haces.
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Eva Schneider 02:07
S铆, soy Eva. Soy psic贸loga y psicoterapeuta. Y trabajo con organizaciones para promover su bienestar mental y el bienestar mental de su personal.
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Sandra Redlich 02:20
En su opini贸n, 驴cu谩l es la importancia de la salud mental de los trabajadores? Y quiz谩s tambi茅n c贸mo ha cambiado en los 煤ltimos a帽os.
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Eva Schneider 02:29
La salud mental, en una escala del uno al diez. La salud mental tiene la importancia de un 10, dir铆a yo. Si lo miramos desde una perspectiva muy humana, las personas y su fuerza de trabajo son el n煤cleo de su organizaci贸n. Es el coraz贸n de tu organizaci贸n. As铆 que es l贸gico. Es l贸gico invertir en el bienestar mental porque as铆 inviertes en tu plantilla y en tu gente. Lo que vemos hoy en d铆a es que hay mucha literatura que dice que tiene efectos muy positivos en la retenci贸n, en el absentismo, en el presentismo, en la productividad, en la cultura. Y tambi茅n tenemos efectos secundarios muy agradables, dir铆a yo, en la experiencia del empleado, por supuesto, y en la marca del empleador, que es s煤per importante hoy en d铆a, donde realmente necesitamos atraer el talento. La salud mental, en general, es como un seguro para el futuro, porque se dirige directamente a los trabajadores. As铆 que es algo que definitivamente hay que tener en cuenta, y lo que definitivamente tambi茅n te diferenciar谩 en el futuro de otras empresas que no est谩n invirtiendo en el bienestar mental de su personal.
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Sandra Redlich 03:44
Es un buen punto. En su experiencia, 驴ve que sus clientes y las empresas con las que trabaja le dicen que los empleados piden apoyo para la salud mental?
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Eva Schneider 03:53
Sin duda. Y esto ha cambiado mucho durante los 煤ltimos a帽os, porque la gente de repente vio: vale, esto es realmente un tema. Es decir, todo el mundo tiene salud mental, y todo el mundo ha tenido salud mental hace 50 a帽os, tambi茅n. Simplemente no era un tema tan importante. Lo que vemos hoy en d铆a es que, especialmente en los 煤ltimos dos a帽os, la gente ya no tiene esta separaci贸n artificial entre esto es mi yo privado y esto es mi yo laboral. Sino que se ven a s铆 mismos como una persona completa, lo cual es natural. Antes de la pandemia, a veces ten铆amos esta separaci贸n artificial y ahora la gente ve, de acuerdo, que soy una persona completa, que traigo todo mi ser al trabajo. Y es importante que yo tambi茅n aborde esto con mi empleador. As铆 que lo que vimos en los dos 煤ltimos a帽os es que todos est谩bamos sometidos a un estr茅s colectivo. Todo el mundo estaba sometido a la crisis de la corona, ya que la gente se enfrentaba de repente a trabajar desde casa, a cuidar de sus familias, perd铆an el trabajo, quiz谩 ten铆an que redise帽ar toda su agenda diaria, ya no pod铆an hacer ninguna actividad de ocio, as铆 que muchas cosas a las que est谩bamos acostumbrados y que ten铆amos de forma autom谩tica en nuestra vida diaria o en los contactos sociales o en las aficiones de la actividad f铆sica simplemente se desmoronaban de un d铆a para otro. Y la gente de repente dec铆a: "Vale, esto tiene efectos en mi trabajo, en mi productividad, y tambi茅n en c贸mo interactuamos con los dem谩s porque todo el mundo estaba sintiendo este estr茅s colectivo". As铆 que la gente dec铆a: "Vale, este es un tema que queremos abordar, porque sentimos que todos estamos en el mismo barco. Y podemos hacer algo al respecto. As铆 que la gente sacaba el tema mucho m谩s a menudo, lo que creo que es una tendencia muy positiva, porque como he dicho, ya no tienes esta separaci贸n artificial, en la que un empleador dice: Vale, este es tu yo laboral y vete a casa a tu yo privado, y luego recarga las pilas y vuelve con las pilas cargadas, y luego haz tu trabajo y vuelve a salir y carga las pilas en casa. Pero si cambiamos de perspectiva, como lugar de trabajo, y como empleador, podemos cuidar de nuestros empleados para que recarguen sus bater铆as durante la jornada laboral tambi茅n mediante peque帽as herramientas, consejos, trucos. Y tambi茅n invirtiendo en la cultura de la empresa.
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Sandra Redlich 06:23
驴Cree que la pandemia ha ayudado a romper el estigma de cuidar la salud mental?
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Eva Schneider 06:30
S铆, y lo que tambi茅n veo es que todav铆a tenemos mucho estigma, y hay mucho que hacer en este campo, pero la gente se siente o est谩 m谩s abierta a hablar de ello. Aunque s贸lo sea un paso muy peque帽o, como ir a tu equipo y decir un d铆a: "Vale, chicos, seamos sinceros. 驴C贸mo est谩 todo el mundo? S贸lo como hacer este muy diminuto, peque帽os pasos hacia: Bien, 驴c贸mo est谩 tu bienestar emocional? 驴Has estado comiendo? 驴Has estado durmiendo? 驴Cu谩les son las tensiones a las que te enfrentas ahora mismo? Y no centrarse tanto en el trabajo, las tareas y los proyectos, sino tambi茅n en los seres humanos que hay detr谩s, y en que puedes tener un rendimiento diferente cada d铆a, lo cual es normal. Cuando a veces veo perfiles de LinkedIn, la gente dice que da el 100% cada d铆a. Y siempre me ha gustado, desde una perspectiva psicol贸gica, que eso no sea posible. As铆 que la gente de repente ver bien, esto est谩 bien, que quiero decir, la gente de repente ver que esto est谩 bien, no dar el 100% cada d铆a, pero esto es realmente normal. Y sacan a relucir la conversaci贸n en torno a ello. Y eso est谩 completamente bien. Y esto es, creo, un desarrollo muy agradable que vemos. De acuerdo, la gente est谩 cambiando lentamente sus conversaciones sobre el bienestar de una manera m谩s hol铆stica, no s贸lo en el bienestar f铆sico, sino tambi茅n el bienestar mental, y todo el mundo lo hace en un poco de su propio estilo. Pero las cosas est谩n cambiando. Sin embargo, todav铆a queda mucho trabajo por hacer para reducir el estigma en torno a la salud mental.
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Sandra Redlich 08:17
Acabas de mencionar que ahora es m谩s f谩cil, o se est谩 volviendo m谩s f谩cil, que la gente se ponga en contacto con sus empleados, con los miembros de su equipo y les pregunte c贸mo est谩n realmente. Me imagino que esto es m谩s f谩cil de hacer cuando se trabaja en una oficina juntos y m谩s dif铆cil de hacer si se tiene un equipo remoto, personas que trabajan desde casa o personas en general que se distribuyen por todo el mundo, donde se tienen tal vez conversaciones as铆ncronas, no se llega a comprobar tanto como lo har铆a tal vez en persona en una oficina. As铆 que, 驴crees que hay un mayor enfoque o deber铆a haber un mayor enfoque en la salud mental en los equipos remotos?
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Eva Schneider 08:54
El reto que tenemos en los equipos remotos es que muchas partes de nuestra interacci贸n social habitual se desvanecen, como las se帽ales no verbales, por ejemplo, porque s贸lo vemos un peque帽o fragmento de la persona que est谩 sentada en la pantalla al otro lado. As铆 que lo que realmente tenemos que hacer es sobrecomunicar mucho, tenemos que poner mucho m谩s en palabras, puede ser s铆ncrono o as铆ncrono, pero tenemos que comunicar expl铆citamente mucho m谩s de lo que estamos acostumbrados de las interacciones sociales habituales, las interacciones cara a cara. Esto es definitivamente algo que es s煤per importante para los equipos remotos. Sin embargo, acabas de mencionar la comunicaci贸n as铆ncrona, y lo que observo es que a menudo la gente lo ve como una desventaja, pero en mi opini贸n, esto tambi茅n puede ser una gran ventaja porque cuando estamos, por ejemplo, mirando a las personas que son m谩s ansiosos socialmente, y se sienten muy intimidados por la interacci贸n directa cara a cara, la comunicaci贸n as铆ncrona puede ser un alivio para ellos, porque pueden tener algo de tiempo para pensar en una respuesta, para darse un poco de espacio, que es algo que realmente podemos utilizar como una ventaja tambi茅n en los equipos remotos. As铆 que lo que me gustar铆a decir o se帽alar aqu铆 es que no s贸lo tenemos desventajas cuando se trata de equipos remotos, tambi茅n tenemos muchas ventajas de diferentes maneras. Sin embargo, y en general, siempre tenemos esta tensi贸n entre "esto es genial, y esto tambi茅n es terrible al mismo tiempo". As铆 que tienes la ventaja, por supuesto, de ser m谩s independiente de la ubicaci贸n, de atraer m谩s talento a nivel mundial. As铆 se puede formar un gran equipo, que tambi茅n puede adaptar su lugar de trabajo a sus necesidades y al estilo de vida que desean tener. Pero, por supuesto, tambi茅n tenemos la desventaja de que perdemos algunas partes de la comunicaci贸n diaria que podr铆amos tener en una situaci贸n de oficina. As铆 que es bueno ser conscientes del hecho de que tenemos un poco de ambos mundos, y que hay formas en ambos mundos en las que podemos aprovechar los puntos fuertes y las ventajas e intentar minimizar las desventajas.
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Eva Schneider 09:01
S铆, me encanta ese concepto, tomar los puntos fuertes de la situaci贸n que tienes y centrarte en eso. Has mencionado los diferentes tipos de car谩cter o caracter铆sticas y personalidades que hay en un equipo. Algunas personas pueden sobresalir en las conversaciones o la comunicaci贸n asincr贸nica, otras personas pueden necesitar realmente el intercambio, el intercambio en tiempo real con sus compa帽eros o sus superiores. 驴C贸mo pueden las empresas que tienen un equipo remoto asegurarse de que se atienden las necesidades individuales de estas personas y de que adaptan su estilo de comunicaci贸n para satisfacerlas?
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Eva Schneider 12:09
Es una muy buena pregunta. Y creo que no hay una talla 煤nica para todos. Depende del tama帽o del equipo y de la empresa, as铆 como del n煤mero de ubicaciones y zonas horarias en las que se trabaje. Sin embargo, hay algunas cosas muy b谩sicas que son muy importantes. En general, para la salud mental. Por ejemplo, tener un horario regular, tener revisiones regulares, tener alg煤n tipo de ritmo, lo que tambi茅n tiene, por supuesto, dar a los empleados la flexibilidad para trabajar en su propio estilo y horas de trabajo. Tambi茅n hemos visto, sobre todo en los 煤ltimos dos a帽os, que no es necesario ce帽irse a horarios muy r铆gidos. Y tambi茅n es un buen enfoque dar a los empleados la propia responsabilidad de trabajar... para que dise帽en su horario de trabajo, como quieran tenerlo. Aparte de eso, lo que es importante, adem谩s del ritmo que tenemos en las reuniones e interacciones, es que no s贸lo nos centremos en las cosas del trabajo, como he dicho antes, como los proyectos y la gesti贸n de las tareas y la gesti贸n de la carga de trabajo y los plazos, etc., sino que tambi茅n nos centremos expl铆citamente en 驴c贸mo te va? 驴C贸mo es tu vida en este momento? 驴C贸mo desconectas del trabajo? As铆 que intenta comprender mejor a toda la persona y a cada parte del equipo, a cada persona que forma parte del equipo, para que tengas una idea de c贸mo es el entorno de esa persona en este momento. Porque especialmente en la pandemia de Corona, tuvimos algunos pa铆ses donde hab铆a regulaciones de Corona s煤per estrictas, otros pa铆ses donde hab铆a... era m谩s liberal, dir铆a yo. Y esto tiene un efecto directo en c贸mo ser铆a el entorno de ese empleado. As铆 que lo que veo aqu铆 es que no s贸lo te centras en las cosas del trabajo, sino que tambi茅n te centras en c贸mo es el entorno de esa persona espec铆fica en este momento.
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Sandra Redlich 14:33
Me siento muy identificada con esto, porque hemos hablado un poco de ello antes de grabar, pero yo experiment茅 el bloqueo en Australia, que era muy restrictivo y, de hecho, las fronteras internacionales estaban cerradas. As铆 que f铆sicamente no pod铆a salir del pa铆s, lo que probablemente suene un poco raro para todos los europeos que nos escuchan. Y tambi茅n tenemos el fen贸meno de tener veranos e inviernos opuestos. As铆 que, obviamente, en verano, que es de noviembre a marzo en Australia, est谩bamos bastante abiertos, ya sabes, las temperaturas son m谩s c谩lidas, el virus no se propaga tanto. Y luego en nuestro invierno, que es el verano europeo, est谩bamos bastante encerrados y miserables. As铆 que, en ese sentido, siempre fue as铆ncrono para m铆 hablar con mis amigos y sobre nuestras experiencias con el bloqueo y con el virus, porque experimentamos las mismas emociones, pero en momentos diferentes y en etapas distintas. Y eso hac铆a que fuera bastante dif铆cil relacionarse con los dem谩s en cierto sentido, supongo, o simplemente no te hac铆a compartir esa informaci贸n tan f谩cilmente. Y me imagino que es algo que los empleados tambi茅n sienten, creo que hay que acostumbrarse a compartir lo que realmente sientes con tu equipo. Entonces, 驴es algo en lo que un profesional de la salud mental externo, como usted, podr铆a ser beneficioso? Porque la gente puede sentirse m谩s c贸moda revelando sus emociones a alguien que no es su superior.
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Eva Schneider 15:59
S铆, definitivamente. Lo que veo es que no tiene sentido, en cualquier caso, ser realmente abierto sobre c贸mo est谩s con tu equipo, sin importar si te sientes un poco diferente al resto del equipo. Porque si te sientes solo, si te sientes aislado, si experimentas que has estado m谩s ansioso 煤ltimamente, o has tenido problemas para dormir 煤ltimamente, todo esto afectar谩 a tu trabajo, de alguna manera. Y adem谩s, das a otras personas y miembros de tu equipo la oportunidad de demostrar que se preocupan, ya sabes. Si te contienes, tambi茅n le quitas a tu equipo la oportunidad de preocuparse por ti y de desarrollar una comprensi贸n de tu situaci贸n, as铆 que la peque帽a responsabilidad tambi茅n est谩 siempre del lado de los empleados. Creo que es importante para m铆 subrayar que realmente tienes que hablar, tienes que... no puedes dar toda la responsabilidad a la empresa solamente y decir que ellos tienen que hacer su parte, t煤 tambi茅n tienes que hacer tu parte. Esto es muy importante. Aparte de eso, contar con profesionales de la salud mental, como un entrenador, un consejero, un psic贸logo o un psicoterapeuta, es algo que recomiendo encarecidamente, independientemente de la situaci贸n en la que te encuentres. Porque supone una gran diferencia hablar con alguien neutral, que s贸lo est谩 ah铆 para escucharte. Y eso lo tenemos especialmente para los jefes de equipo. 驴Por qu茅 es as铆? Porque cuando te ocupas de tanta gente, y cuando intentas mantener unido a todo el equipo, tambi茅n necesitas a alguien que se ocupe de ti en un sentido muy neutral, y simplemente abierto, y que intente ayudarte con cualquiera de tus retos en ese momento. As铆 que recomiendo encarecidamente tener a una persona a tu lado. Y especialmente puedo recomendar a las empresas que implementen sistemas EAP o similares, que den la oportunidad de obtener ayuda de una persona externa que no est茅 vinculada a tu empresa de alguna manera para ayudarte con tus desaf铆os espec铆ficos muy personales y privados a los que te enfrentas en este momento. Y esto no tiene por qu茅 ser un problema de salud mental de inmediato, como ir todo el camino en la depresi贸n ya, pero tambi茅n puede ser s贸lo un profesional para ayudarle con el mantenimiento de su bienestar mental. A menudo tenemos la idea err贸nea de que la salud mental s贸lo aparece cuando queremos curar la depresi贸n o la ansiedad. Pero esto no es cierto. La salud mental tiene mucho que ver con c贸mo puedo fomentar y mantener un buen bienestar mental que se mantenga as铆 tambi茅n en el futuro.
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Sandra Redlich 18:56
S铆, muy cierto. Es como una analog铆a, ya sabes, si quieres estar f铆sicamente en forma y saludable, no es suficiente con empezar a hacer ejercicio cuando te rompes la pierna. En realidad tienes que hacer ejercicio antes para asegurarte de que no te rompes la pierna.
聽
Sandra Redlich 19:10
Me gusta esa imagen en mi cabeza. Hemos hablado de contratar a un profesional externo, de establecer una cultura de equipo en la que se anime a compartir c贸mo te sientes realmente y se te permita ser honesto y abierto y decir que necesitas ayuda o que no te sientes tan bien en este momento. 驴Hay algo m谩s que la gente o las empresas puedan hacer para apoyar el bienestar mental de sus empleados?
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Eva Schneider 19:10
Exactamente.
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Eva Schneider 19:37
S铆, absolutamente. Cuando consideramos la promoci贸n de la salud, podemos separarla en dos campos diferentes. Uno es la prevenci贸n del comportamiento. En este campo, tenemos la promoci贸n de comportamientos saludables en relaci贸n con el sue帽o, la nutrici贸n, el ejercicio f铆sico, y tambi茅n la formaci贸n de l铆deres y equipos y su conocimiento y estilo de comunicaci贸n. Pero tambi茅n tenemos la prevenci贸n estructural, que apunta m谩s a proporcionar sistemas de apoyo internos o externos, como acabo de mencionar, pero tambi茅n a la accesibilidad de los sistemas de salud. Lo que veo muy a menudo en las empresas es que tienen alg煤n tipo de sistema, pero nadie lo conoce, y nadie sabe d贸nde encontrarlo. As铆 que se necesita un acceso f谩cil, y tambi茅n un acceso seguro, porque especialmente cuando se trata de la salud mental, la gente a menudo tiene preocupaciones con cualquier cosa relacionada con la privacidad, porque dicen, realmente quiero tener un espacio seguro para este tema. Entonces, 驴es realmente seguro si acudo a tal o cual persona de mi empresa y hablo con ella? Quiero decir, por supuesto, deber铆a ser seguro. Pero comprendo perfectamente que a veces exista esta peque帽a sensaci贸n de 驴estoy realmente seguro aqu铆 y mis temas y preocupaciones se tratan realmente de forma segura? Aqu铆, tambi茅n, lo que tenemos cuando se trata de la prevenci贸n estructural, que, por supuesto, las empresas tienen la responsabilidad de crear la carga de trabajo de una manera manejable para proporcionar flexibilidad, para proporcionar un horario claro sobre las expectativas. Y tambi茅n para proporcionar equipos que promuevan la salud, si estamos sentados en una silla de madera, eso s贸lo da帽a nuestra espalda. Esto no es muy sostenible. As铆 que la empresa tambi茅n es responsable de proporcionar el equipo y todo lo que sea necesario para trabajar de forma saludable. As铆 que estos dos aspectos son ... estas dos 谩reas son las 谩reas que las empresas pueden mirar el comportamiento de las partes de prevenci贸n, donde se mira m谩s a las personas y su comportamiento y las partes de prevenci贸n estructural. A menudo lo que veo en las empresas es que s贸lo ponen 茅nfasis en la prevenci贸n del comportamiento y dicen, Oh, tenemos esta clase de yoga y meditaci贸n, 驴por qu茅 no est谩n todos super relajados? Esto es s贸lo un lado de la medalla, ya sabes, esto es s贸lo la parte de ok, tratamos de fomentar el comportamiento saludable de alguna manera. Pero tambi茅n tienes que responsabilizarte de los cambios estructurales de tu empresa y de la configuraci贸n estructural de tu empresa.
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Sandra Redlich 22:23
Has mencionado que la preocupaci贸n por la privacidad puede influir en que la gente no aproveche el apoyo al bienestar mental de los empleados. 驴Qu茅 otros retos ha experimentado, o que la gente le haya llamado la atenci贸n cuando se trata de aprovechar estos beneficios del bienestar mental? Estoy pensando que, especialmente en el caso de los equipos remotos y distribuidos, las diferencias culturales tambi茅n pueden desempe帽ar un papel y un factor. 驴Es eso lo que t煤 tambi茅n has experimentado?
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Eva Schneider 22:52
Absolutamente, absolutamente. Por supuesto, la salud mental tiene enormes diferencias culturales, o la percepci贸n de la salud mental tiene enormes diferencias culturales. As铆 que la salud mental es muy propensa a la subjetividad. En los Estados Unidos, por ejemplo, est谩 casi de moda ir a terapia cada semana, todo el mundo habla de ello de forma muy relajada. Y luego puedes ir a China, y la gente se siente como agredida cuando les preguntas sobre c贸mo est谩n. Por supuesto, esto no se aplica a todo el mundo. Y hay diferentes matices, dir铆a yo. Pero, por supuesto, las diferencias culturales son un gran tema aqu铆. Y tambi茅n tienes que ser consciente de que cuando est谩s preguntando a la gente c贸mo les va y como quiz谩s tambi茅n preguntando cosas m谩s privadas que siempre est谩s preparado para ok, esto puede sentirse un poco raro para esa persona y que intentas verbalizar eso. As铆 que, sea cual sea la reacci贸n, siempre puedes decir que no tienes que responder a esa pregunta. Es s贸lo para m铆 que me preocupo por ti, me preocup茅 por c贸mo est谩s, pero lo entiendo completamente y no tiene ning煤n efecto negativo. Si dices que no quieres responder a esa pregunta ahora mismo. As铆 que puedes intentar hablar desde tu perspectiva tambi茅n, pero intenta verlo m谩s como una colecci贸n de experiencias que surgir谩n con el tiempo en el que os conozc谩is mejor, porque en alg煤n momento surgir谩 que la gente diga: "Vale, no me apetece hablar de esto ahora mismo". Y hay que respetarlo. Y tambi茅n hay que intentar no forzar a la gente a nada, especialmente cuando se trata de diferencias culturales. Puedes ser un modelo a seguir, ya sabes, puedes decir, oye, me siento as铆 y as铆 en este momento y est谩n tratando de dar un buen ejemplo.vPero no esperes que la gente se adapte a tu estilo de revelar informaci贸n o lo que sea que est茅s compartiendo en este momento, ya sabes, respeta su propio estilo de comunicaci贸n.
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Sandra Redlich 25:17
En realidad, tengo una an茅cdota australiana bastante divertida que est谩 relacionada con este tema. Una amiga m铆a hizo un curso de primeros auxilios en Australia. Y le dijeron, ya sabes, que cuando eres el primero en responder y est谩s hablando con alguien que ha sido herido, te acercas y le preguntas: "驴C贸mo est谩s? Y porque en Australia, y en realidad muchos pa铆ses de habla inglesa, es muy normal, ya sabes... C贸mo te va es - o c贸mo est谩s, c贸mo te va - s贸lo lo dices como una especie de mecanismo de saludo, no preguntas realmente c贸mo le va a la gente. As铆 que est谩 muy normalizado el responder simplemente. S铆, bien. Bien. 驴Qu茅 tal t煤? Ya sabes, est谩 muy intr铆nseco en el comportamiento de la gente el responder simplemente con "bien". As铆 que cuando hay alguien tirado en el suelo, que se ha ca铆do de su bicicleta, o ha sido atropellado por un coche, y un socorrista viene y pregunta, 驴C贸mo est谩s? Se les dice que hagan esa pregunta dos veces, porque la primera respuesta podr铆a ser, s铆, bien, porque s贸lo est谩n diciendo eso, es una respuesta autom谩tica, y s贸lo decir, Bueno, pero 驴c贸mo te sientes realmente? Porque te acabas de caer de la bicicleta, que es una cosa cultural que tambi茅n tuve que aprender y me tuve que adaptar a ser un alem谩n viviendo en Australia, no estoy acostumbrado a eso. La gente me pregunta todo el tiempo c贸mo estoy. Pero es s贸lo una cuesti贸n de saludo, que los alemanes tienen sus propias formas de saludar, y ya sabes, todas estas peque帽as diferencias culturales, que definitivamente hacen una diferencia cuando se comunica con personas de diferentes or铆genes. As铆 que ser consciente de eso, definitivamente puede ayudar.
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Eva Schneider 26:47
S铆. Y tambi茅n, se帽alaste una cosa muy interesante en este momento que a veces necesitas comunicar lo que estabas observando, y el comportamiento que estabas observando, porque no saques ninguna conclusi贸n. Pero trata de estar abierto a lo que esa persona pueda tener que decir, pero s贸lo comparte lo que acabas de observar. Por ejemplo, acabo de observar que te est谩s cayendo de la bicicleta. Me pregunto c贸mo est谩s. Porque he visto que te has ca铆do sobre el hombro. 驴Y qu茅 se siente al caer de cabeza? 驴Est谩s bien? Ya sabes, comparte tus observaciones y, bas谩ndote en eso, estate abierto a una respuesta, pero no saques conclusiones de inmediato, porque esto probablemente ser谩 t贸xico a largo plazo, especialmente cuando hablamos de salud mental en el lugar de trabajo.
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Sandra Redlich 27:42
S铆. As铆 que una mirada r谩pida al futuro. En tu opini贸n, 驴qu茅 va a pasar en el 谩mbito de la salud mental? Creo que en los 煤ltimos a帽os se ha abierto este espacio para que la gente hable de c贸mo se siente realmente con sus empleadores, con sus colegas. 驴Hacia d贸nde cree que se desarrollar谩 esto en el futuro?
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Eva Schneider 28:04
Creo que cada vez descubriremos m谩s las ventajas de la tecnolog铆a y de esos campos, que tendremos acceso a la ayuda en salud mental de una manera independiente del tiempo y del lugar, lo que es un desarrollo muy agradable, creo, porque realmente cierra la brecha entre Vale, necesito algo de apoyo. Por alguna raz贸n, no puedo ir a un psic贸logo cara a cara, por ejemplo, para obtener ayuda. 驴Qu茅 puedo hacer en su lugar? Y la tecnolog铆a y el apoyo a la salud mental que funciona, por ejemplo, en l铆nea, definitivamente puede cerrar esa brecha. Y creo que nos moveremos masivamente hacia el apoyo y la direcci贸n m谩s tecnol贸gica, un poco lejos de la comprensi贸n cl谩sica y tradicional del apoyo cara a cara. Adem谩s, creo que los empleadores asumir谩n mucha m谩s responsabilidad en este campo, porque los empleados lo est谩n pidiendo. Porque cuando tienes dos nuevos empleadores potenciales, y debes decidir a cu谩l ir铆as y las condiciones son m谩s o menos las mismas, pero un lugar invierte en bienestar mental y el otro no, mi decisi贸n ser铆a bastante clara. Lo que he dicho antes, la salud mental y la inversi贸n en salud mental es un seguro para el futuro. Y es un seguro para la mano de obra. As铆 que esto es definitivamente algo en lo que nos moveremos cuando se trata del bienestar mental de la organizaci贸n. Aparte de eso, cuando observamos la cultura, tambi茅n veo que la gente da un paso adelante y habla del tema. Ponen el tema m谩s sobre la mesa y tambi茅n sienten, y para ellos, que es m谩s f谩cil expresar lo que podr铆a ser dif铆cil en este momento, o lo que podr铆a ser algo que hace dos a帽os, no se habr铆an sentido tan c贸modos hablando. As铆 que creo que es un avance muy positivo en muchos 谩mbitos. Sin embargo, a煤n queda mucho por hacer, especialmente en torno al tema de la estigmatizaci贸n, porque la gente sigue teniendo muchos conceptos err贸neos sobre la salud mental y tambi茅n sobre los problemas de salud mental cuando se trata de un caso m谩s grave. Por ejemplo, la gente suele pensar que cuando tienes un problema de salud mental, estar谩s como enfermo el resto de tu vida. Y esto no es cierto. Tambi茅n suelen relacionar los problemas de salud mental con palabras como loco, o as铆. As铆 que creo que todav铆a hay mucho que hacer en la redacci贸n tambi茅n en la alfabetizaci贸n de la salud mental. Conocer las cifras, conocer los hechos, tener claro lo que es la salud mental y lo que no es. Creo que esto es algo a lo que nos dirigiremos, y espero, de verdad, que personas como yo ya no sean necesarias en el futuro. Y que tengamos un lugar de trabajo en el que podamos trabajar de una manera fruct铆fera y que promueva la salud y en el que no tengamos que estar preocupados por hablar de nuestro bienestar mental o por hablar de nuestra 煤ltima sesi贸n de psicoterapia, que fue s煤per esclarecedora. As铆 que esto es algo que realmente deseo para el futuro.
聽
Sandra Redlich 31:30
S铆, creo que lo que realmente muestras es que no tiene por qu茅 ser algo negativo. Podemos verlo como algo positivo. Es una experiencia que se suma a la nuestra como empleadores, como seres humanos y como empleados. Y est谩 creando experiencias compartidas. Y podemos tomar algunas de las ventajas de nuestra situaci贸n y centrarnos en ellas y no centrarnos tanto en las desventajas. Y s铆, atender a la fuerza de tu situaci贸n. Creo que eso es lo que m谩s he sacado de nuestra charla. As铆 que quiero darte las gracias por tomarte tu tiempo para hablar de este tema, para arrojar algo de luz sobre 茅l, para traer algo de positividad en este espacio tambi茅n. Y asegurarse de que la gente entienda lo que es la salud mental y lo que no es. Gracias por ello.
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Eva Schneider 32:15
Gracias. Ha sido un placer.
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Sandra Redlich 32:17
Gracias, que tenga un buen d铆a.
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