#4 - Cómo las empresas pueden minimizar su riesgo de incumplimiento

• Employer of Record: Also known as an international PEO (Professional Employment Organization), an EOR enables businesses to efficiently hire and onboard employees without the cost and risk of establishing a local entity.

• Scheinselbständigkeit: When employees are misclassified as employees instead of independent contractors, this is known as false self-employment.

• Arbeitnehmerüberlassung: Temporary work

• A (short) guide to hiring and paying remote contractors

• How to hire a remote team

• How to build and manage a globally distributed team

Cómo pueden minimizar su riesgo de cumplimiento las empresas que operan a distancia

con Andrea Carlon

Andrea Carlon 0:00  

Una de las preguntas hacia el final es dónde trabajarías desde casa, por ejemplo, donde haya una buena conexión a Internet, es decir, no en Alemania.

Maddie Duke 0:10  

Estás escuchando The State Of Work, el podcast de Lano. The State Of Work trata de encontrar tu lugar en un mundo laboral cambiante, como individuo o como organización. En cada episodio nos adentraremos en algunas de las ventajas y limitaciones a las que nos enfrentamos cuando se trata de trabajo remoto y flexible. Y echaremos un vistazo a cómo trabajamos, cómo contratamos y gestionamos a las personas, y cómo vivimos en este lugar de trabajo cada vez más global. Soy su anfitriona, Maddie Duke, y hoy vamos a hablar de la conformidad. 

Cada vez son más las empresas que empiezan a aplicar políticas de trabajo a distancia y que buscan crear equipos remotos y distribuidos. Aunque trabajar con talento a distancia conlleva una serie de beneficios. También puede presentar retos, entre los que destaca el tema del cumplimiento de las leyes y normativas que regulan el empleo en diferentes ciudades y países del mundo. 

Mi invitada de hoy es la propia directora de asociaciones de Lano, Andrea Carlon. Andrea va a arrojar algo de luz sobre el tema del cumplimiento y nos dará algunos consejos y soluciones a tener en cuenta a la hora de navegar por el proceso de contratación de alguien que vive en el otro lado del mundo. 

Hola Andrea, y muchas gracias por acompañarnos. 

Andrea Carlon 1:31  

Gracias por recibirme. Estoy muy emocionada de charlar contigo sobre el tema de hoy.

Maddie Duke 1:37  

Impresionante. Estoy deseando escuchar lo que tienes que decir. ¿Podría hablarnos un poco de su función en Lano y de su trabajo como abogada antes? 

Andrea Carlon 1:47  

Sí, por supuesto. En Lano, me encargo de todo lo relacionado con las asociaciones, lo que suele implicar la identificación de posibles empresas y organizaciones que puedan ayudar a Lano a hacer crecer nuestra oferta de productos y que estén alineadas con nuestra misión y visión. Una vez que se hace la combinación con la empresa, trabajo de forma transversal para implementar y ejecutar esa asociación, lo que significa trabajar junto con la gente de producto, marketing, operaciones, ventas, etc. También intento mantener una comunicación muy abierta con nuestros socios, por si nos encontramos con algún problema y para medir realmente el rendimiento de la asociación.

Maddie Duke 2:29  

Muy bien. Parece que tienes un papel muy ocupado. Y antes de unirse a Lano, trabajaba como abogada, ¿es así?

Andrea Carlon 2:37  

Así es. Tengo formación en derecho. Estudié un máster en la Universidad de Nueva York. Y trabajé en la privacidad de los datos y la ley de propiedad intelectual.

Maddie Duke 2:48  

Vaya. Estoy segura de que hay muchas cosas sobre las que podríamos preguntarte. Pero hoy vamos a hablar de todo lo relacionado con el cumplimiento. El cumplimiento es un tema muy importante cuando se trata de contratar a trabajadores de todo el mundo. ¿Qué es el cumplimiento? ¿Y por qué es tan importante?

Andrea Carlon 3:09  

El cumplimiento de la normativa es crucial y, como usted ha dicho, es un reto para las empresas. Hablar de cumplimiento puede significar muchas cosas y es como un verdadero universo. Pero cuando se habla de empresas que se relacionan con la mano de obra, el cumplimiento se refiere realmente a estar sujeto a las leyes, reglamentos y normas laborales, y a todas las diferentes ramificaciones que eso puede tener en otras áreas del derecho, como el derecho contractual, el fiscal, la Seguridad Social, el administrativo, el civil, etc. Además, creo que desde una perspectiva empresarial, el cumplimiento también significa ser consciente, y entender quiénes son las autoridades competentes y sus poderes de investigación, y a qué multas podrías estar sujeto cuando hay una falta de cumplimiento. Creo que la parte más difícil es la que se produce cuando las empresas y los negocios se relacionan con talentos de todo el mundo. Así que lo más probable es que tengas la experiencia en un determinado país, en el país donde operas, donde tus entidades se establecieron y si tienes una comprensión de las normas de empleo, reglamentos y autoridades en ese país, pero cuando se trata de otros países, no necesariamente tienes ese conocimiento o know-how de contratación. Así que ahí es donde soluciones como Lano pueden ayudarte.

Maddie Duke 4:33  

¿Verdad? De acuerdo. Si lo he entendido bien, si no contrato a alguien de forma conforme, podría correr el riesgo de recibir multas en todo tipo de ámbitos. Así que no sólo un contrato de trabajo, sino la legislación fiscal y la Seguridad Social.

Andrea Carlon 4:56  

Exactamente.

Maddie Duke 4:57  

Es muy importante, ya que en estos momentos hay muchas empresas que quieren contratar a nivel mundial y trabajar con equipos remotos o distribuidos. Pero tienen que asegurarse de que pueden sortear estos complicados problemas. Así que cuando una empresa busca contratar talento en el extranjero, tiene la opción de contratar a alguien como contratista o autónomo o como empleado. ¿Cuáles dirías que son algunos de los problemas de cumplimiento a los que se enfrentan las empresas cuando contratan o trabajan con contratistas o autónomos a distancia?

Andrea Carlon 5:32  

Yo diría que, al contratar a un autónomo o contratista, lo que la mayoría de la gente oye mencionar es el riesgo de clasificación errónea del empleo o de falso autoempleo. Hay un consenso general en todo el mundo sobre lo que es una clasificación legítima de contratista. Así, si la persona tiene un horario de trabajo establecido, o recibe ciertas prestaciones de empleado, o realiza cosas como la realización de evaluaciones tardías, o incluso toma decisiones críticas para la empresa, entonces se le considera un empleado. Las autoridades de todo el mundo están al acecho de las empresas que intentan ocultar este tipo de relaciones con los empleados a través de montajes como las relaciones de contratista mal clasificadas. Ahí es donde entra en juego Lano. Cosas como la incorporación de su trabajador autónomo con un acuerdo de contratista bien redactado pueden ayudar a las empresas a demostrar que, efectivamente, han contratado a trabajadores independientes dentro de los límites de la ley. También tenemos dentro de Lano otras herramientas de cumplimiento. Así que ese es realmente el principal tema de cumplimiento al que la gente se refiere cuando habla de la contratación de contratistas/freelancer.

Maddie Duke 6:58  

Sí. Así que esta clasificación errónea de si la persona es realmente un empleado o un contratista. Sé que en alemán eso se llama scheinselbständigkeit o falso autoempleo. ¿Podría explicar a nuestros oyentes un poco más sobre lo que es el falso autoempleo?

Andrea Carlon 7:19  

Eso ha sido muy bien pronunciado. Así que el autoempleo, en términos generales, es cuando alguien se registra como autónomo o como trabajador por cuenta propia y las autoridades o los tribunales han determinado que en realidad es un empleado que realiza actividades profesionales bajo la autoridad y la subordinación de una empresa. Así que lo que clásicamente parecería una relación de empleado-empleador, ese falso autoempleo es a menudo una forma de eludir o evitar el pago de la asistencia social, el desempleo, y es también una forma de evitar la legislación laboral, por ejemplo, evitando las contribuciones del empleador a la seguridad social y al impuesto sobre la renta. La realidad es que muchas veces la legislación se adapta a un ritmo más lento que el de las prácticas empresariales, y cosas como el auge de la economía gig y la pandemia en la que estamos ahora mismo (COVID) ha hecho que las empresas busquen acuerdos contractuales más flexibles. Así que es algo complicado, complicado. Para el caso alemán, diré que no estoy como descargo de responsabilidad, no estoy facultado para ejercer la abogacía aquí en Alemania o proporcionar asesoramiento jurídico, sin embargo, en términos generales, esto se refiere al concepto que se acaba de describir con las consecuencias definidas por las autoridades de empleo. Así, si las autoridades fiscales o los organismos de seguridad social califican un acuerdo contractual como empleo, tanto el autónomo como su socio contractual pueden enfrentarse a graves consecuencias negativas. Por ejemplo, la empresa podría ser multada para pagar las cotizaciones a la Seguridad Social con carácter retroactivo hasta cuatro años. Y también hay implicaciones fiscales, que podrían incluir la devolución del IVA deducido previamente de las facturas del falso autónomo.

Maddie Duke 9:21  

Sí, es cierto. Así que parece que hay implicaciones para ambas partes, para un autónomo y para la persona que contrata a ese autónomo. Así que ambas partes tienen que vigilar y ser conscientes de lo que se exige en su zona de origen o en la zona en la que viven o contratan. Así que es una cuestión compleja. Y sólo para aclarar, para cualquiera que esté escuchando, esta clasificación de falso autónomo no es sólo una cosa que ocurre en Alemania. Es algo bastante común en todo el mundo, ¿no?

Andrea Carlon 9:56  

Correcto.

Maddie Duke 9:57  

Es un concepto global. Así que, como he mencionado antes, hay un consenso en torno a lo que se considera globalmente como clasificación de contratista. Y hay una serie de pruebas, luego localmente, estas pruebas pueden parecer un poco diferentes, pero esencialmente, todas tienen el objetivo final de entender si la naturaleza de la relación es empleador-empleado, o empleador y contratista independiente.

Maddie Duke 10:23  

De acuerdo, si soy una empresa, digamos que tengo mi sede en otro lugar del mundo, y estoy considerando contratar a un autónomo, que tiene su sede en Alemania, para subcontratar, por ejemplo, mi trabajo de diseño, ¿cómo puedo estar seguro de que el trabajador es realmente un contratista independiente, y no una especie de, que no estoy participando en un falso autoempleo?

Andrea Carlon 10:47  

Clásicamente, yo diría que hay una serie de cosas que una empresa puede hacer para ganar control al considerar la contratación de un autónomo, y asegurarse realmente de que esa persona es un contratista independiente. Cosas como preparar una lista de comprobación o utilizar una lista de comprobación ya preparada para ti que el contratista tiene que rellenar. Es similar a lo que yo llamo el proceso KYF (Know Your Freelancer), que consiste en conocer a tu freelancer para saber si trabaja con más de un cliente y hacer que esto forme parte de tu proceso de incorporación. Además de eso, también puede hacer que forme parte de su base regular donde usted hace una lista de control trimestral o anual y envía esto, esto puede ayudar a mitigar el riesgo de clasificación errónea. Y además, en el caso de Alemania (pero esto también es relativamente similar en otros países) hay una prueba formulada, donde se hacen preguntas como: (y en realidad voy a leerlas) puede ayudar a las empresas a identificar si realmente son autónomos. ¿Está el autónomo libre de la directiva de su socio contractual? ¿Tiene el freelancer control sobre sus horas de trabajo? ¿La actividad laboral del autónomo es diferente a la de los empleadores de la parte contratante? ¿Está el autónomo libre de dar informes de trabajo periódicos? ¿Puede el autónomo elegir su lugar de trabajo? ¿Consigue el freelance nuevos clientes y hace marketing para sí mismo? ¿El autónomo tiene su propia página web? ¿Un socio contractual paga sólo por los servicios realizados por el autónomo? ¿Y el socio contractual no paga al autónomo cuando está de vacaciones? Estas son algunas de las cosas que ayudan a las autoridades a distinguir. Así que asegurarse de que están claros desde el principio y durante el proceso de incorporación es extremadamente útil.

Maddie Duke 12:55  

Muy bien, muchas gracias por compartir esa lista con nosotros. Obviamente, es bastante completa, y pienso también, como autónoma, que tenemos que considerar también el lado de los autónomos y su parte. Así que, ya sabes, si estás en una situación en la que tienes un, digamos, cliente principal y te piden que estés disponible a tiempo completo, ¿cuáles son algunas de las cosas de esas listas? 

Andrea Carlon 13:27

¿Fijar las horas de trabajo? ¿Por ejemplo? 

Maddie Duke 13:31

Sí, ¿exactamente eso de dictar cuándo, cuándo y dónde puedes trabajar? ¿O te ofrecen la paga de vacaciones? Y esto es algo de lo que tienes que ser consciente como autónomo y asegurarte de que tienes varios clientes y de que realmente estás operando como un individuo independiente y autónomo.

Andrea Carlon 13:55  

Absolutamente. ¿Algunas banderas rojas a tener en cuenta? 

Maddie Duke 14:01

Sí, absolutamente. ¿Hay algún otro paso? ¿Mucha de esta lista de control que mencionaste sería parte de un proceso de incorporación con un contratista o un freelancer? ¿Habría algún otro paso que recomendarías que se diera? ¿O cosas a tener en cuenta a la hora de incorporar a un contratista independiente?

Andrea Carlon 14:19  

Absolutamente, es decir, no estrictamente en lo que respecta al cumplimiento, pero otras cosas que se recomiendan es tener un marco que rija la relación. Así que, en realidad, permítanme retroceder un segundo, yo diría que no es el cumplimiento, estrictamente hablando, serían cosas como hacer que su contratista sea consciente de si la empresa tiene políticas en el lugar o ciertas consideraciones culturales para que el trabajo sea más suave. Y luego supongo que, más bien, el cumplimiento, hablando, es tener un marco para gobernar esa relación de una manera segura. Así que tener a tu freelancer o contratista firmado documentos como un acuerdo contractual, que he mencionado antes, este acuerdo debe incluir típicamente cosas como los derechos de propiedad intelectual, cláusulas de propiedad, cláusulas de protección de datos, cláusulas de no divulgación, también puedes tener NDA en su lugar. Todo ello es muy, muy recomendable.

Maddie Duke 15:24  

Sí, muchas gracias por compartir eso con nosotros. Sí, hay mucho que tener en cuenta a la hora de incorporarse. ¿Cuáles son algunos de los riesgos que conlleva la no adhesión a las políticas y normativas locales de cumplimiento para la empresa y también para el trabajador?

Andrea Carlon 15:45  

Como he mencionado antes, hemos analizado algunas de las posibles multas para las empresas y los contratistas. Y creo que eso se explica por sí mismo. Sin embargo, es un caso muy particular. Y realmente depende de si va a una autoridad o va a los tribunales. Citaré el famoso caso, más reciente en algunos países, como España, o Francia, donde se llegó hasta el Tribunal Supremo, con el caso de los jinetes, para las empresas de reparto. Pero, de nuevo, es realmente caso por caso y realmente dependen de hasta qué nivel es la magnitud, cuál es el volumen? ¿Y cuánto tiempo llevan haciendo esto? Y, por supuesto, hay formas de demostrar lo contrario para mitigar ese riesgo y evitar que llegue hasta el Tribunal Supremo, por supuesto.

Maddie Duke 16:38  

Sí. Para cualquiera que no conozca el caso de los repartidores, ¿podrías darnos una pequeña visión general de lo que ocurrió allí, fue un caso de falsos autónomos en masa, o

Andrea Carlon 16:55 

Es algo que ha salido en la prensa, y estoy segura de que cualquiera que escuche el podcast debería buscar en Google y echar un vistazo a esos casos. Porque de momento, ni siquiera estoy segura de en qué punto se encuentran ahora mismo. Pero sí sé que se remonta de nuevo, al punto de que la legislación, a veces no está tan adaptada como lo que necesitan las prácticas empresariales. Y como estamos ahora mismo en medio de la pandemia, que realmente ha acelerado esta tendencia para una fuerza de trabajo más flexible y remota. Y además de eso, la economía gig, las empresas se enfrentan a este tipo de situaciones en las que las leyes laborales son, son un poco anacrónicas, y están un poco atrasadas. Y así, el caso de los jinetes es sólo un ejemplo de las empresas que están utilizando esos tipos de acuerdos de los contratistas con el fin de ser capaz de trabajar con un gran número de personas. Sí, pero yo recomendaría a todo el mundo que le echara un vistazo. 

Maddie Duke 18:06  

Sí, muy bien, tal vez podamos añadir algo al respecto en las notas del programa. Así que echa un vistazo si tienes curiosidad por saber más sobre ese caso. ¿Cómo sugerirías que se estableciera un proceso de incorporación adecuado para la contratación de talentos remotos que cumpla con la normativa? Así que cuando se considera el cumplimiento? ¿Qué recomendarías para la incorporación? 

Andrea Carlon 18:33 

¿Recapitulando un poco las preguntas anteriores? De nuevo, ¿usar esa lista de comprobación para asegurarse de que el individuo es realmente un contratista independiente? Yo añadiría que también hay que hacer la debida diligencia, es decir, entender cuál es el nivel de riesgo en el país en el que se está contratando al contratista, y en los casos que no son tan obvios, o quizás más "cisnes negros", obtener el asesoramiento de abogados locales o expertos en fiscalidad. Y luego diría que todo esto se puede complementar y debería complementarse con una solución de terceros como Lano, donde te ayudamos a poner en marcha todos estos procesos y verlo todo dentro de una plataforma.

Maddie Duke 19:24  

Es fantástico. Gracias. 

El Estado del Trabajo llega de la mano de Lano. Lano proporciona todas las herramientas necesarias para crear y gestionar un equipo global en un solo lugar. Y por otro lado, ofrece a los autónomos una forma sencilla de gestionar las facturas y las tareas. Lano también se ocupa del cumplimiento de la normativa para las empresas que desean incorporar talento remoto. Más información en lano.io 

Maddie Duke 19:54  

Estoy aquí con Andrea Carlon. Acabamos de hablar de la contratación de contratistas independientes. Pero las empresas también pueden tener talento remoto a tiempo completo como empleados desde cualquier parte del mundo. La contratación de empleados en el extranjero también puede ser complicada, especialmente si no tienes una entidad comercial establecida en el país en el que quieres contratar a alguien. Entonces, ¿qué opciones tienen las empresas, Andrea?

Andrea Carlon 20:19  

si no tienes la experiencia, así que si la empresa no tiene la experiencia, los recursos o el tiempo para establecer una entidad legal en el país donde desea contratar, o no quiere lidiar con cualquier tipo de riesgo de clasificación errónea del que hablábamos antes, o de falso autoempleo, trabajando con contratistas independientes, las empresas pueden utilizar algo llamado soluciones de empleados o de registro. En Alemania, se conoce (y en realidad voy a decir esta palabra en alemán, así que disculpen mi pronunciación alemana) por su nombre Arbeitnehmerüberlassung.

Maddie Duke 20:55  

¡Muy bueno! 

Andrea Carlon 21:03

Así que se trata de una solución global de empleo, un Employer of Record.

Maddie Duke 21:10  

Así que el "Employer Of Record". Y esto, si lo he entendido bien, es como un negocio que se establece en otro país, que actúa como un empleador - ¿es eso correcto?

Andrea Carlon 21:18  

Exacto. Es una solución de empleo global que permite a cualquier empresa emplear talento en otro país en el que no tienen una entidad legal. Así, el Employer Of Record se convierte en un empleador legal en nombre de la empresa cliente y asume toda la responsabilidad en lo que respecta a todo lo que se refiere al empleado. Así, el Employer Of Record se encarga de todas las cuestiones de cumplimiento. Se encarga de los contratos, de las nóminas locales y se asegura de que se cumplan todos los requisitos legales en materia de empleo. Y la empresa cliente sigue manteniendo las actividades cotidianas del empleado. Si quieres más información al respecto, puedes ir a nuestra página web lano.io y en nuestras soluciones, tienes una llamada "Empleo Global" y entonces podrás encontrar mucha más información al respecto.

Maddie Duke 22:14  

Genial, gracias. Entonces, ¿este "Employer Of Record" no es sólo una cosa europea? Es un concepto global. ¿Es eso cierto?

Andrea Carlon 22:23  

Sí. Así que el empleo global, que llamamos Soluciones Globales de Empleo o Empleador de Registro también se refiere, es realmente algo muy global, como el nombre indica. Es un mercado que se estima en unos 1.100 millones, y se espera que crezca mucho en los próximos años, ya sabes, dado el COVID, y cosas como el Brexit, y realmente la tendencia de trabajar desde cualquier lugar. Las soluciones de registro de los empleadores existen desde hace tiempo. Pero desde el punto de vista de la adopción, es decir, las empresas que compran servicios de registro de empleadores o utilizan este tipo de servicios, en el pasado, eran principalmente las empresas con sede en Estados Unidos. Pero eso está cambiando mucho. Y estamos viendo que muchas empresas europeas utilizan esta opción para ser más flexibles en sus estrategias y prácticas de contratación internacional. En términos de dónde se contratan los empleados a través de Employer Of Record, alrededor del 80% se encuentran en APAC y EMEA. Así que es una solución muy global.

Maddie Duke 23:35  

Y antes, se ha convertido en algo tan extendido, como mucho más ampliamente adoptado, dentro de si una empresa quería ramificarse y contratar gente en un nuevo mercado, ya sabes, enviar a alguien de la empresa a, para ir y vivir en otro lugar y pasar por todos los procesos regulares de tipo de establecer un negocio en un país diferente.

Andrea Carlon 24:02  

Ese es uno de los casos de uso. Estamos viendo muchos casos de uso gracias a COVID. en los que los empleados, especialmente en Estados Unidos, Reino Unido y toda Europa, deciden trasladarse. Así que como nadie va a ir a la oficina en un futuro previsible, o al menos en el próximo año, deciden volver a sus países de origen. Y estos podrían ser, ya sabes, empleados clave para las empresas. Así que una forma de que las empresas sigan cumpliendo la normativa y retengan a sus empleados clave es utilizar soluciones de "Employer Of Record". La otra que has mencionado es probar nuevos mercados en los que quieres ser lo suficientemente flexible para estar, ya sabes, estás probando en España, quieres estar cerca de tus clientes, o hay otras razones de negocio que quieren hacer que seas lo suficientemente flexible para tener a alguien en el país, pero sin tener que pasar por el proceso de creación de una entidad legal que en muchos casos puede llevar hasta un año y en tiempos de COVID eso es particularmente peor porque muchas de las instituciones tienen retrasos o incluso están cerradas, como estamos viendo con muchas oficinas públicas en todo el mundo.

Maddie Duke 25:16  

Y creo que, por lo que tengo entendido, muchos países están reteniendo o al menos poniendo límites a la inmigración. Ahora mismo, o al menos los viajes.

Andrea Carlon 25:22

Exactamente.

Maddie Duke 25:26

Y cuando se trata de la terminación de los contratos, de los contratos de los empleados, ¿es algo que también puede manejar un Empleador de Registro?

Andrea Carlon 25:37  

Por supuesto. Por eso es bastante atractivo para las empresas, porque la terminación es algo difícil de manejar. Cada país tiene su propia normativa. Y a veces no sabes con cuánto tiempo de antelación tienes que avisar al empleado si no quieres continuar la relación con él. Así que, desde el punto de vista de la responsabilidad y el riesgo, el registro del empleador se encarga de todo eso. Y esencialmente, el socio comercial o el cliente firma un acuerdo maestro de servicios que suele indicar con qué antelación la empresa tiene que comunicar al registro de empleadores cuándo quiere despedir a un empleado. Así que es realmente una solución flexible. Y el cliente también puede saber que puede seguir cumpliendo con el marco de las leyes locales.

Maddie Duke 26:27  

¿Y qué pasa cuando se trata de pagar a mis trabajadores? ¿Es algo de lo que también se encargaría un Employer Of Record? ¿O cómo hago para pagar a los empleados internacionales?

Andrea Carlon 26:40  

Por supuesto. En cuanto a los pagos, tanto si trabajas con un contratista o autónomo, como hablamos en la primera parte de este podcast, como si pagas a un empleado a tiempo completo, puedes hacerlo a través de Lano, ya que tenemos una solución de pagos que te permite pagar a tu personal remoto en más de 40 divisas. Así que nos ocupamos de todos los pagos transfronterizos, y es una solución muy competitiva, donde los clientes realmente tienen que pagar tasas muy, muy bajas. Y realmente tienes la posibilidad de pagar en muchas monedas, lo que creo que es fenomenal. Las otras piezas, sí. En lo que respecta a la nómina local, cuando se trata de empleados a tiempo completo, el empleador de registro también se encarga de esa parte. Así que eso es algo que definitivamente está cubierto.

Maddie Duke 27:39  

Bien, el cumplimiento en general es un tema muy amplio, y cuando se trata de contratar a distancia, hay una serie de riesgos. ¿Crees que el riesgo de cumplimiento es una razón para evitar la contratación a distancia? ¿O crees que hay suficientes soluciones seguras y formas de que las empresas puedan navegar por esta tendencia?

Andrea Carlon 28:08  

Yo diría que en absoluto. Quiero decir que no debería ser un impedimento para que las empresas contraten a distancia, sólo porque estarían perdiendo mucho talento sin explotar. Así que yo recomendaría a las empresas que busquen talento en el extranjero y que contraten realmente desde cualquier lugar. Por supuesto, el cumplimiento es un asunto importante. Como mencioné al principio, es un reto para navegar, y es complicado. Pero existen soluciones para ayudar a las empresas a hacerlo. Y Lano es un ejemplo de ello, donde realmente nos centramos en el cumplimiento de la incorporación y los pagos y la facturación de su fuerza de trabajo remota y realmente nos centramos y dejamos que la empresa se centre en su estrategia de contratación remota.

Maddie Duke 29:05  

Sí. Así que Lano, en cierto modo, elimina el riesgo para la empresa, de modo que ésta puede centrarse en elegir a las mejores personas y centrarse en su propio negocio. Exactamente. Esta actividad. Genial. Así que Andrea, muchas gracias por compartir tus conocimientos con nosotros hoy. Antes de despedirnos, me gustaría hacerte algunas preguntas sobre tu propia experiencia de trabajo a distancia. ¿Estás preparada? 

Andrea Carlon 29:32

Por supuesto. 

Maddie Duke 29:35

Quizá sea una pregunta obvia, pero ¿trabajas a distancia actualmente?

Andrea Carlon 29:42  

Sí.

Maddie Duke 29:45  

En este momento estamos encerrados.

Andrea Carlon 29:46  

Exactamente. Iba a decir que creo que en este momento, debido a la pandemia, la mayoría de los trabajos de oficina. Estamos trabajando a distancia, nuestra empresa tiene su sede en Alemania y recientemente se han establecido nuevas restricciones para y como resultado de COVID. Así que todavía tengo la opción de venir a la oficina si quiero, lo que creo que es realmente importante. Pero nuestra empresa también tiene una política de trabajo a distancia, que me permite hacer esa solución híbrida que creo que es la mejor para mí.

Maddie Duke 30:26  

Genial, ¿y qué es lo que más te gusta del trabajo a distancia? ¿O qué es lo que encuentras más difícil en el trabajo a distancia?

Andrea Carlon 30:34  

Lo que más me gusta es la ausencia de desplazamientos. A nadie le gusta tener que desplazarse por la mañana con todo el mundo. Y realmente, creo que la capacidad de poder establecer tu propio horario, y tu propia agenda. Así que si quiero ir al supermercado a la hora de comer para hacer la compra o poner la lavadora, puedo hacerlo. Y eso es algo que aprecio. En cuanto a lo que encuentro difícil, diría que a veces es la falta de interacción humana. Me encanta pasar el rato con mis colegas y creo que las herramientas virtuales ayudan mucho (herramientas de reunión virtual). sin embargo, no es lo mismo.

Maddie Duke 31:19  

Quiero decir, sí, sin duda. Creo que no eres el único que piensa que mucha gente encuentra ese aspecto de trabajar desde casa o trabajar a distancia como un reto, especialmente en este momento, porque mucha gente se ha visto abocada a ello. Mientras que algunos de nosotros hemos elegido el trabajo a distancia antes de COVID y tal vez lo hicimos con un poco más de conciencia de lo que podrían ser algunos de los desafíos. ¿Qué es lo que hace la gente en su oficina para socializar? ¿Tenéis, por ejemplo, una llamada semanal, como un zoom social?

Andrea Carlon 31:54  

Tenemos puntos de control durante la semana para replicar o simular lo que sería la situación de la nevera. Porque creo que eso es probablemente lo que más se echa de menos en el lugar de trabajo virtual y en el trabajo a distancia. Y así tenemos cada tres días, yo diría que una pequeña reunión de 30 minutos donde cualquiera puede unirse. Y tenemos, ya sabes, como una conversación del tipo "water cooler", por ejemplo, cómo fue tu día, cómo es tu fin de semana, para ponernos al día porque Slack u otros tipos de herramientas no sirven realmente para ese propósito. Así que esa es la forma en que las creamos.

Maddie Duke 32:43  

Genial. Y creo que, ya sabes, a la gente le gusta comunicarse y socializar de diferentes maneras y la comunicación escrita no es la favorita de todos.

Andrea Carlon 32:52  

Por supuesto. Todos llevamos una copa de vino o, si es hacia el final del día, una copa de vino o cerveza. Y durante el día, un café. Así que también intentamos que sea como, ya sabes, como una pausa para el café.

Maddie Duke 33:04  

Sí, eso es genial. Siempre es muy interesante saber qué hacen las distintas organizaciones y cómo gestionan la gente y el aspecto social del trabajo a distancia. Y otra cosa que quería preguntar es, ¿cuál fue tu primera experiencia de trabajo a distancia? ¿Antes de COVID? ¿O ha sido tu primera experiencia de trabajo a distancia?

Andrea Carlon 33:30  

He trabajado a distancia antes de COVID. Antes de COVID, viví en los Estados Unidos durante unos seis años. Me mudé a Berlín en marzo de este año (2020), justo cuando llegó el COVID. Fue una época interesante. De vuelta a Nueva York, trabajé para una empresa de FinTech que tenía oficinas prácticamente en los EE. Y en los EE.UU. en Nueva York. La mayor parte de la oficina estaba en el equipo de desarrollo de negocios, así que la gente viajaba bastante. Y realmente lo hicimos muy flexible para que la gente tuviera la opción de venir a la oficina cuando lo necesitara y, de lo contrario, trabajar desde casa o trabajar desde España (soy originario de España). Así que cuando visitaba a mi familia, tenía la opción de trabajar desde allí. Mi experiencia es que creo que en países como Estados Unidos el trabajo a distancia era muy común antes de COVID. Y luego creo que, como resultado de COVID muchas otras empresas y en otros países se han puesto realmente en esta posición en la que necesitan tener todas sus empresas a distancia. Y creo que sorprendió a mucha gente en términos de lo que se puede lograr a distancia. Las empresas siguen creciendo, impulsando el negocio, innovando, vendiendo. Así que realmente ha demostrado a algunas personas que no creían en el trabajo a distancia, creo que se ha demostrado que está equivocado que esto realmente funciona muy bien.

Maddie Duke 35:09  

Sí, eso es genial. De hecho, has tocado un par de temas que esperamos cubrir también en algunos episodios futuros. Así que sí, ha sido un año muy interesante, y en particular para ti, si te acabas de mudar de ciudad durante la pandemia, de verdad, qué año tan torbellino para ti. Si pudieras trabajar desde cualquier parte del mundo, ¿dónde sería?

Andrea Carlon 35:33  

Es una pregunta complicada. Creo que es una pregunta encantadora. Es una pregunta complicada. Porque en los tiempos que corren, no podemos subirnos a un avión e ir a cualquier sitio. Así que

Maddie Duke 35:43  

Sí, se ha convertido de nuevo en un sueño, ese estilo de vida de nómada digital,

Andrea Carlon 35:47  

Exactamente. Pero creo que si, si tuviera la posibilidad de volver a Berlín, o ir realmente a cualquier lugar, y las fronteras, no estar cerrado, etc, probablemente elegiría algún lugar del sur de España, como Tarifa en Cádiz, porque el clima es extremadamente bueno, hay una playa, la comida es excelente, también. Y hay una conexión a Internet muy buena. Así que no creo que necesites nada más. Quiero decir, esos son los elementos clave para tener una vida remota feliz.

Maddie Duke 36:23  

Suena increíble. Me encantaría ir y unirme a ti allí. Para ser sincera, suena como un sueño.

Andrea Carlon 36:27  

Hagámoslo. Sí.

Maddie Duke 36:31  

Bueno, muchas gracias de nuevo por tu tiempo, Andrea, y gracias por arrojar algo de luz sobre este complicado tema que la gente quizá teme un poco, ya sabes, el riesgo de cumplimiento y vacila a la hora de considerar el empleo en diferentes países. Así que muchas gracias por mostrarnos que es posible y que no tiene por qué ser algo que dé miedo o que no sea demasiado arriesgado.

Andrea Carlon 36:59  

Exactamente. Gracias, Maddie. Ha sido un placer hablar contigo sobre este tema. Y exactamente. No debería ser algo desalentador. Tanto si se trata de startups en fase inicial como de grandes empresas, todo el mundo se enfrenta a estos problemas. Y creo que tener soluciones, como Lano, realmente facilita la vida, y permite a las empresas concentrarse y centrarse en sus estrategias de contratación a distancia, y simplemente entregar el cumplimiento a otros a soluciones de terceros como la nuestra.

Maddie Duke 37:31  

Por supuesto. Muchas gracias, Andrea, por unirte a nosotros en The State Of Work.

Andrea Carlon 37:37  

Gracias, Maddie.

Maddie Duke 37:41  

Si quieres saber más sobre todo lo que hemos hablado hoy, tanto si eres un autónomo que quiere asegurarse de no acabar en una falsa situación de autoempleo, como si eres un responsable de la toma de decisiones empresariales que quiere empezar a contratar a nivel internacional, dirígete a podcast.lano.io y echa un vistazo a nuestras notas. Allí encontrarás una copia de la lista de comprobación KYF o Know Your Freelancer de Andrea, y otros recursos útiles. 

Gracias por escuchar y hasta la próxima vez en The State Of Work.