Success Stories

#15 - Success Stories: Halley Bennet

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Es hat mein Leben enorm verändert, dass ich von einem Ort aus arbeiten kann, der gut zu meinem Lebensstil passt und mir gleichzeitig hilft, ein produktives und erfolgreiches Mitglied eines Teams zu sein.

Head of Marketing bei Lano

Halley Bennett


Über Halley

Halley ist eine Verfechterin der Telearbeit und Marketingleiterin bei Lano. Bevor sie den Traum von der Telearbeit verwirklichte, lebte und arbeitete sie in Costa Rica, Spanien, den USA und Südafrika. Seit 2019 ist sie in Madrid ansässig und arbeitet mit Teams auf der ganzen Welt zusammen. Zuvor leitete sie die UX- und Produktmarketing-Teams bei einem Fintech-Unternehmen mit Sitz in Großbritannien. Seit sie bei Lano ist, konzentriert sie sich auf den Aufbau eines erstklassigen Marketingteams - natürlich aus der Ferne.

Erfahren Sie mehr über Halley

Das Wichtigste zuerst: Welche Geschichte steckt hinter deinem Namen, denn ich habe noch nie von einer anderen Halley gehört.

Ja, es ist ein ungewöhnlicher Name. Meine Eltern interessieren sich ein wenig für Astronomie, und Halley ist der Name eines Kometen. Und das letzte Mal, dass er von den USA aus zu sehen war, war 1986, das Jahr, in dem ich geboren wurde. Es ist eine nette Geschichte, aber sie wird nie richtig ausgesprochen - weder auf Englisch, noch auf Französisch, noch auf Spanisch, noch auf Deutsch... Also antworte ich einfach auf alles. Aber ja, das ist einer der schwierigeren Teile der Arbeit mit mir, denke ich.

Gut, nachdem das jetzt geklärt ist - woher kommst du und was machst du beruflich?

Ich komme aus den Vereinigten Staaten, aber ich habe die letzten Jahre in Madrid gelebt. Vor kurzem bin ich als Marketingleiter bei Lano eingestiegen, und zwar in einer vollständig dezentralen Position. Das ist eine wirklich tolle Aufgabe für ein Unternehmen in dieser Phase, denn ich kann mir überlegen, wie das Unternehmen wachsen kann und wie wir uns als Marktführer positionieren können. Ich denke viel über unsere Zielgruppe nach, darüber, wer sie ist, wie wir sie ansprechen können, was an unserem Angebot überzeugend ist - und wie wir das in eine Botschaft übersetzen können, die den Wert von Lano sehr deutlich macht.

Aber ich komme aus einem eher unkonventionellen Umfeld. Ich habe hauptsächlich im Produktmarketing sowie in den Bereichen UX, Customer Experience und Business Development gearbeitet. Also ein paar verschiedene Dinge, die mit Marketing nichts zu tun haben. Deshalb ist mein Marketingansatz sehr stark davon geprägt, über die Ziele des Kunden nachzudenken und darüber, was unser Produkt für die Benutzer wirklich wertvoll macht. Und das ist wahrscheinlich weniger traditionell im Marketingbereich.

Wie lange arbeiten Sie schon aus der Ferne?

Ich arbeite jetzt zum zweiten Mal remote. Vor Lano habe ich ebenfalls vollständig remote gearbeitet, und zwar etwa 2 Jahre lang. Aber wenn ich auf meine Karriere zurückblicke, hatte ich viele Jobs, die in einem gemischten System angesiedelt waren, was zu dieser Zeit nicht so typisch war. Also bevor die Fernarbeit "cool" wurde oder aufgrund der Pandemie zu einer Notwendigkeit wurde.

Wo arbeitet der Großteil Ihres Teams?

Wir haben eine sehr offene Politik der Arbeit von zu Hause aus oder von wo auch immer. Ich würde sagen, dass die Mitarbeiter so viel Zeit im Büro verbringen, wie es angesichts der aktuellen Umstände vernünftig - und auch sicher - ist. Aber Lano baut eine Kultur auf, in der man nicht unbedingt im Büro sein muss.

Der größte Teil meines Teams sitzt derzeit in Berlin, wo wir unseren Hauptsitz haben. Bald werden einige andere Leute aus neuen Regionen zum Team stoßen. Nächsten Monat wird zum Beispiel jemand aus Großbritannien das Marketingteam verstärken. Und wir arbeiten mit mehreren Freiberuflern zusammen, die in Frankreich, verschiedenen Teilen Deutschlands, Spanien und Australien ansässig sind.

Wie sehen denn Ihre Arbeitszeiten aus?

Ich persönlich arbeite gerne mit einem Team aus einer ähnlichen Zeitzone, plus minus 2 Stunden. Aber das ist nur meine persönliche Vorliebe. Ich telefoniere sehr gerne mit Menschen und denke, dass eine synchronisierte Kommunikation sehr förderlich für den Aufbau von Beziehungen sein kann. Was die Arbeitszeiten angeht, so besteht eine der großen Freuden der Fernarbeit für mich darin, dass ich eine lockere Arbeitszeitregelung beibehalten kann, allerdings mit viel Flexibilität. Ich gehöre definitiv zu den Menschen, die mitten am Tag anhalten und spazieren gehen oder tagsüber Besorgungen machen, wenn die Geschäfte geöffnet und nicht überfüllt sind, und dann abends zurückkommen und arbeiten. Ich liebe diese Flexibilität, das ist ein großer Gewinn für mich.

Mit welchen Erwartungen sind Sie zu Lano gekommen?

Das Spannende an der Arbeit bei Lano war für mich, dass es sich um ein Unternehmen handelt, das voll und ganz an die Telearbeit glaubt, aber noch recht klein und jung ist. Die Möglichkeit, Einfluss darauf zu nehmen und mitzugestalten, wie eine Kultur der Telearbeit hier aussehen könnte, ist etwas, das ich wirklich gerne unterstützen und mitgestalten möchte. Deshalb habe ich erwartet, dass es ein wenig chaotisch zugehen würde und dass es vielleicht noch keine "perfekte" Fernarbeitskultur geben würde. Und diese Erwartungen haben sich erfüllt. (lacht)

Heutzutage hört man viel über Fernarbeit und wie bewusst man seine Kultur gestalten muss. Man muss die Normen des Unternehmens anpassen, wenn man einen bestimmten Prozentsatz an Fernarbeitern hat. Und Lano ist dabei, genau diese Entscheidungen zu treffen und dieses Umfeld zu schaffen. Es ist also genau so, wie ich es mir vorgestellt habe, aber es bedeutet, dass wir manchmal das Flugzeug im Flug bauen".

Wie sieht für Sie eine ideale Fernarbeitskultur aus?

Wahrscheinlich sind viele verschiedene Dinge ideal, ich denke, es gibt nicht eine einzige Antwort. Aber ich denke, der wichtigste Aspekt ist, dass man die Entscheidung treffen und sich dann wirklich dazu verpflichten muss, ein Unternehmen zu sein, das aus der Ferne arbeitet. Das wird Ihre Kultur prägen. Für mich läuft es letztlich darauf hinaus. Wenn man nicht deutlich und für jeden ersichtlich macht, dass man ferngesteuert ist, dann ist es meiner Meinung nach sehr schwierig, die Fernsteuerung richtig einzusetzen. In solchen Fällen liegt es meiner Meinung nach weitgehend in der Verantwortung der einzelnen Mitarbeiter, herauszufinden, wie sie in einem verteilten System zusammenarbeiten können. Das kann funktionieren, aber ich denke, es ist eine andere Sache als eine echte Fernarbeitskultur.

Außerdem glaube ich, dass man bestimmte Normen für die Kommunikation festlegen muss, weil man sich nicht auf andere Aspekte wie soziale Kommunikation oder sogar Körpersprache verlassen kann. Man muss einige Spielregeln aufstellen.

Was meiner Meinung nach bei der Diskussion über die Entwicklung einer Fernarbeitskultur vielleicht etwas zu kurz kommt, ist die Frage, wie man die Lern- und Entwicklungsmethoden anpassen kann. In einem normalen Unternehmen würden Sie vielleicht Managementschulungen anbieten, Mitarbeiter zu Konferenzen schicken oder einen Referenten oder Coach hinzuziehen. All dies ist auch aus der Ferne möglich, aber die Relevanz für Ihr Team ändert sich leicht, und wir müssen uns neue Wege überlegen, um sicherzustellen, dass die Teams wachsen und lernen.

Gibt es Ihrer Meinung nach noch etwas, was Unternehmen tun können, um eine Fernarbeitskultur zu fördern?

In meiner ersten Stelle war ich einer der wenigen Mitarbeiter, die remote arbeiteten. Also habe ich einfach das genommen, was ich hatte, und herausgefunden, wie ich es zum Laufen bringen konnte. Aber jetzt, wo ich bewusster darüber nachdenke, fallen mir einige Dinge ein. Ich achte zum Beispiel sehr auf die Qualität eines Videoanrufs. Das scheint so albern, aber für mich ist es ziemlich wichtig. Es würde mich daher überraschen, wenn sich Unternehmen nicht auf die Beschaffung, Bereitstellung und Bezahlung eines hervorragenden WLAN- und Mobilfunknetzes für Mitarbeiter an entfernten Standorten konzentrieren würden. Ich verlasse mich in erster Linie auf meinen mobilen Hotspot. Immer wenn ich mich in einer Situation befinde, in der mein Internet nicht zuverlässig ist, ist das meine erste Lösung, um das Problem schnell zu lösen.

Und dann halte ich es für sehr wichtig, dass es einen Zuschuss gibt, der es den Mitarbeitern ermöglicht, sich eine für sie geeignete Arbeitsumgebung einzurichten, sei es ein Heimbüro, ein paar Tage pro Woche in einem Coworking Space oder ein Zuschuss für Reisen, damit sie das Hauptquartier öfter besuchen können. Ich denke, dass ein Fonds für die Einrichtung von Fernbüros, der den Mitarbeitern immer noch eine Menge Auswahlmöglichkeiten bietet, ein guter Weg ist, dies zu tun. Denn die meisten Leute werden ein bisschen verrückt, wenn sie ewig von ihrem Küchentisch aus arbeiten müssen.

Was sind die größten Vorteile und Herausforderungen bei der Arbeit aus der Ferne?

Ein großer Vorteil ist für mich auf jeden Fall die allgemeine Ortsunabhängigkeit und die zeitliche Flexibilität. Es ist ein dummes Beispiel und ich lache immer mit meinen Freunden und meiner Familie darüber, aber ich bin absolut kein Morgenmensch. Wenn man mich also bittet, irgendetwas vor 9 Uhr zu tun, ist das für mich der Tod. Ich kann nicht einmal funktionieren. Wenn Sie mich jedoch bitten, etwas um 21 Uhr zu tun, bin ich hoch motiviert. Ich habe die Freiheit, die Dinge so zu gestalten, wie sie für mich am besten funktionieren, also beginne ich meinen Tag nicht vor 10 Uhr, es sei denn, ich muss es unbedingt tun. Diese Freiheit ist erstaunlich.

Am Anfang hatte ich damit ein wenig zu kämpfen, und ich glaube, das geht vielen Remote-Mitarbeitern so, weil wir so darauf konditioniert sind, dass wir uns an bestimmte Regeln halten müssen, wie wir arbeiten, wann wir arbeiten und wo wir arbeiten. Wenn man plötzlich mit so viel Freiheit konfrontiert wird, kann das ein wenig überwältigend sein.

Damit hatte ich ein wenig zu kämpfen. Ich habe von Madrid aus gearbeitet, aber ich habe so getan, als ob ich in der Zentrale in London oder Kapstadt oder wo auch immer das Hauptquartier war, arbeiten würde. Es dauerte eine Weile, bis ich mich mit dieser Freiheit anfreunden konnte und selbst entscheiden konnte, wo, wann und wie ich arbeiten wollte. Sobald ich mich daran gewöhnt hatte, meine eigenen Bedingungen festzulegen, war das ein großer Vorteil und ein Gefühl der Freiheit. Aber das Gehirn braucht definitiv ein bisschen, um sich an diese coolen Dinge zu gewöhnen, weil wir nicht unbedingt daran gewöhnt sind, auf diese Weise zu arbeiten.

Glauben Sie, dass es dadurch schwieriger wird, abzuschalten und sich eine Auszeit zu nehmen?

Ich glaube, besonders in den letzten anderthalb Jahren wurde das auf die Spitze getrieben, weil selbst die normalsten Dinge, die unsere Aufmerksamkeit auf sich ziehen würden, weggenommen werden. Ich persönlich habe gelernt, sehr diszipliniert zu sein, wenn es darum geht, Urlaube und freie Tage zu nehmen, was ich wahrscheinlich in meinen früheren reiseintensiven Jobs gelernt habe. Ich blockiere meinen Kalender, ich lösche Arbeitsanwendungen von meinem Telefon, wenn ich im Urlaub bin, und mein Computer wird weggesperrt. Ich glaube, man muss da ein bisschen militant sein, sonst können Arbeit und Freizeit leicht ineinander übergehen.

Vermissen Sie es manchmal, in einem Büro zu arbeiten? Können Sie sich vorstellen, dorthin zurückzukehren?

Ich bin definitiv ein geselliger Mensch, sehr extrovertiert würde ich sagen. Ich gehe also gerne zum Mittagessen oder auf einen Kaffee oder einfach an einem anderen Schreibtisch vorbei. Das genieße ich sehr. Ich versuche, viel von dieser Umgebung nachzubilden. Ich persönlich würde es vorziehen, das Büro mindestens ein paar Mal im Jahr zu besuchen. Also ja, die soziale Interaktion ist das, was ich vermisse.

Aber was die Rückkehr zu einer reinen Bürotätigkeit angeht: eindeutig nein. Ich würde eine gemischte Situation in Betracht ziehen, aber ich kann mir nicht wirklich vorstellen, jeden Tag ins Büro zu gehen.

Na gut, letzte Frage: Gibt es lustige Geschichten, die Ihnen in Ihrer bisherigen Zeit als Remote-Mitarbeiter passiert sind?

Nun, wie wahrscheinlich viele andere Leute auch, bekomme ich heutzutage ziemlich viele Dinge geliefert. Und einmal hatte ich einen Videoanruf, bei dem ich mit einem Kollegen sprach, und es klingelte an der Tür. Ich ging also hin, um die Tür zu öffnen - aber ich nahm den Computer mit. Und dann hat die Person, mit der ich gesprochen habe, angefangen, über Zoom mit dem Zusteller zu chatten. Ich stehe also mit meinem Computer im Arm und meinem Paket da, während die beiden ein ganzes Gespräch führen. Das war sehr seltsam. Und ich wollte sie nicht unterbrechen! Ein bisschen absurd. Aber Lektion gelernt: Ich trage meinen Computer nicht mehr mit zur Tür.

Interview von Sandra Redlich

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