#13 - Das HR-Toolkit der Zukunft: Die Geschichte hinter Merge

• Merge

• HRIS: Human Resources Management System

• ATS: Applicant Tracking System

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Aufbau des HR-Toolkits der Zukunft: Die Geschichte hinter Merge

mit Shensi Ding & Gil Feig

Maddie Duke 00:06

Du hörst gerade The State Of Work, den Podcast von Lano. In The State Of Work geht es darum, seinen Platz in der sich wandelnden Arbeitswelt zu finden - als Einzelperson oder als Unternehmen. In jeder Folge beschäftigen wir uns mit den Vorteilen und Einschränkungen, denen wir uns gegenübersehen, wenn es um Fernarbeit und flexible Arbeit geht. Wir haben darüber gesprochen, wie wir arbeiten, wie wir Mitarbeiter einstellen und verwalten und wie wir in dieser zunehmend globalen Arbeitswelt leben. Ich bin Ihre Gastgeberin, Maddie Duke. In dieser Folge habe ich mit Shensi Ding und Gil Feig gesprochen, den Mitbegründern von Merge. Merge bietet eine entwicklerfreundliche, vereinheitlichte API, die es B2B-Unternehmen ermöglicht, sich in alle Plattformen für Personalabrechnung, Personalbeschaffung und Buchhaltung zu integrieren. Nachdem sie vor kurzem 4,5 Millionen Dollar an Startkapital erhalten haben, sind Shensi und Gil mehr denn je damit beschäftigt, das schnelle Wachstum von Merge zu managen. Sie haben sich etwas Zeit genommen, um mit mir über ihren bisherigen Weg als Mitgründer zu sprechen und darüber, wie die einheitliche API von Merge dazu beiträgt, Integrationsprobleme für ihre Kunden zu lösen, so dass sie weniger Zeit für die Entwicklung von Integrationen und mehr Zeit für ihre eigenen Produkte aufwenden müssen, während sie gleichzeitig einen besseren Zugang zu neuen Märkten erhalten. 

Willkommen, Shensi und Gil, schön, dass Sie heute hier bei The State of Work dabei sind. Wie geht es Ihnen? 

Shensi Ding 01:26

Gut, wie geht es Ihnen? 

Maddie Duke 01:28

Mir geht es großartig. Ich bin wirklich froh, dass wir Sie hier bei uns im Podcast haben. Ich weiß, dass Sie gerade ein neues Büro in New York eröffnet haben. Von wo aus sind Sie heute bei uns? 

Shensi Ding 01:39

Ja, also wir sind heute beide in San Francisco. 

Maddie Duke 01:42

Okay, cool. Und für dich muss es früh am Morgen sein... oder?

Gil Feig 01:45

Ja, es ist 9:00.

Maddie Duke 01:46

Cool. Als Gründerteam von Merge würde ich gerne von euch erfahren, wie ihr Merge gegründet habt und wie ihr dorthin gekommen seid, wo ihr heute steht. 

Shensi Ding 02:00

Ja, also, Gil und ich kennen uns seit ungefähr 10 Jahren oder so. Wir kennen uns also schon eine ganze Weile. Wir haben uns im ersten Jahr des Colleges kennengelernt. Das war vor langer Zeit in New York City. Wir waren alle in denselben Kursen, Gruppenprojekten, sozialen Gruppen, wir haben beide Informatik studiert. Und in unserem letzten Studienjahr waren wir Vorsitzende und stellvertretende Vorsitzende des Studentenrats für Ingenieurwissenschaften. 

Maddie Duke 02:22

Wow!

Shensi Ding 02:24

Ja, wir haben also schon vorher zusammengearbeitet.... 

Maddie Duke 02:28

Das Dreamteam! 

Shensi Ding 02:32

Ja, genau. Also sehr übertragbar auf API. Und wir sind natürlich seitdem in Kontakt geblieben. Nach der Schule wollte ich mich ein bisschen mehr auf die geschäftliche Seite konzentrieren. Ich war also im Investmentbanking in New York tätig und zog dann nach San Francisco, um dem SilverLake-Investmentteam beizutreten. Danach wechselte ich zu einem Unternehmen namens Expanse als Stabschef des CEO. Dort habe ich direkt mit dem Führungsteam zusammengearbeitet, so dass ich viel von den Prioritäten des Unternehmens mitbekommen habe, was allen am Herzen lag, worauf sich alle konzentrierten, worauf sie sich wirklich freuten, und eines der Dinge, die immer wieder auftauchten, waren Integrationen. Da wir im Bereich Cybersicherheit tätig sind, wollten unsere Kunden bei jedem Problem, das auf unserer Plattform auftauchte, die Möglichkeit haben, diese Probleme in den von ihnen verwendeten Ticket-Service zu exportieren, sei es ServiceNow, JIRA oder ein anderes System. Und wir hatten keine Integrationen. Wir hatten also auf der Vertriebsseite wirklich zu kämpfen, was für unser Führungsteam wirklich frustrierend war. Also stellten wir ein ganzes Team von Ingenieuren ein, um uns auf die Integrationen zu konzentrieren. Und das war auch sehr teuer, es dauerte wirklich lange.

Gil Feig 03:23

Ja, genau. Und zur gleichen Zeit bin ich nach der Schule direkt in die Technik gegangen, habe also ein paar Jahre bei LinkedIn gearbeitet und dann bei einer Robo-Bank - Wealthfront - einem Robo-Investor. Und schließlich beschloss ich, dass ich ein echtes, wirklich kleines Startup wollte, also beschloss ich, als erster Ingenieur (Gründungsingenieur) bei einem Unternehmen namens Jumpstart (jetzt Canvas) einzusteigen, einer Plattform für die Rekrutierung von Mitarbeitern. Und während meiner Zeit dort habe ich als technischer Leiter viel erlebt, ich habe irgendwann ein Team von 15 Ingenieuren geleitet. Und obwohl wir ein so großes Team hatten, standen wir auch vor einem großen Problem mit Integrationen, in unserem Fall mit der Integration eines Bewerber-Tracking-Systems. Das heißt, Lever, Greenhouse, Jobvite, iCIMS, Taleo, all diese Systeme. Und jedes Mal, wenn wir ein neues System aufbauen mussten und Probleme mit dem vorherigen auftraten, suchten wir nach Partnerschaften, und das betraf die gesamte Organisation - Vertrieb, Post-Sales, Produktdesign. Wir verbrachten so viel Zeit mit diesen Integrationen, dass wir das Gefühl hatten, eher ein Integrationsunternehmen zu sein als eine Diversity-Recruiting-Plattform, und das hielt uns davon ab, unsere Mission wirklich zu erfüllen. Und eines Abends haben Shenshi und ich seit dem College unsere wöchentlichen Sweet Green Dinner veranstaltet. Bei einem dieser Abendessen fiel ihr auf, dass ich ziemlich erschöpft aussah, und sie fragte: "Was ist los? Ich erzählte ihr die Geschichte und erklärte ihr das Problem, vor dem wir standen. Und in diesem Moment wurde uns klar, dass wir, obwohl wir in sehr unterschiedlichen Branchen mit sehr unterschiedlichen Integrationsanforderungen arbeiten, vor einem sehr, sehr, sehr ähnlichen Problem standen. Also recherchierten wir nächtelang und fanden heraus, dass dieses Problem viele B2B-Branchen betraf, und beschlossen, das Integrationsproblem in Angriff zu nehmen.

Maddie Duke 04:55

Ja, das ist erstaunlich. Eine Sache, die mir am Anfang wirklich aufgefallen ist, ist, dass ich keine Ahnung habe, dass ich jemals jemanden getroffen habe. Leute, die sich auf dem College kennengelernt haben und zusammen eine Gruppenarbeit gemacht haben und tatsächlich nahtlos zusammengearbeitet haben und Freundschaften und Geschäftsbeziehungen aufrechterhalten haben - was für eine Geschichte - super inspirierend und es macht sehr viel Sinn, dass ihr eure Fähigkeiten und Hintergründe kombiniert habt, um gemeinsam an Merge zu arbeiten. Wann hast du gesagt, dass du Merge gegründet hast, sorry? 

Shensi Ding 05:28

Vor einem Jahr, wir hatten gerade unser einjähriges Jubiläum.

Maddie Duke 05:31

Wow. Und was für ein riesiges Wachstum hattet ihr im letzten Jahr? Das ist, das ist episch. Herzlichen Glückwunsch. 

Gil Feig 05:40

Ich danke euch!  Es war sehr aufregend. 

Maddie Duke 05:43

Was glauben Sie, wie wäre es gewesen.... Was denken Sie, wie die Dinge anders gelaufen wären? Wenn Sie Merge vor, sagen wir, fünf Jahren gegründet hätten, anstatt im letzten Jahr? Mit welchen Herausforderungen haben Sie oder Ihre Kunden jetzt zu kämpfen, die Ihrer Meinung nach in der Zeit vor COVID anders gewesen wären? 

Shensi Ding 06:00

Ja, ja. Ich glaube, eine Sache, die uns wirklich geholfen hat, war die Konzentration, um ehrlich zu sein, während der COVID gab es außer Arbeit nicht viel zu tun. Unser Team ist sich sehr nahe gekommen, weil wir viel Zeit miteinander verbracht haben, um über das Unternehmen zu sprechen, über das Unternehmen nachzudenken, wir haben natürlich viel harte Arbeit geleistet, aber wir wurden in dieser Zeit nicht wirklich beschleunigt. Ich glaube, es wäre etwas schwieriger gewesen, sich in den letzten Jahren vor COVID so sehr zu konzentrieren, weil einfach so viel los ist und so viele Dinge zu tun sind. 

Gil Feig 06:25

Ja, und eine andere Sache bei COVID ist, dass wir einen großen Anstieg von Remote-Arbeitsunternehmen und anderen Arten von Unternehmen gesehen haben, auch einfach nur viele, viele kleine Start-ups, die unsere Dienste wirklich brauchen. Und so konnten wir nicht nur an mehr Unternehmen verkaufen, sondern wir haben auch immer mehr wachsende Unternehmen, die mit uns sprechen, recherchieren, das Problem verstehen und, Sie wissen schon, für sie bauen.

Shensi Ding 06:46

Ganz genau. 

Maddie Duke 06:47

Ganz genau. Ich meine, wissen Sie, eine Sache, auf die ich mich heute wirklich konzentrieren möchte, ist, wie Merge Unternehmen auf der ganzen Welt hilft, Lösungen für globale HR-Herausforderungen durch die Produkte zu finden, die Merge anbietet. Ich würde gerne darüber sprechen, was die größten globalen Vertikalen oder HR-Herausforderungen sind, die Sie von Ihrem Standpunkt aus gesehen haben, wo Sie fast so etwas wie ein Marktplatz für HRIS und Bewerber-Tracking-Systeme und auch Unternehmen wie Lano sind.

Shensi Ding 07:20

Ja, also eine Sache, die wir nicht wirklich erwartet hatten, als wir anfingen, war, dass wir uns nur auf die Vereinigten Staaten konzentrieren wollten. Also haben wir anfangs einige eigenwillige Dinge mit unserer API gemacht, wie Bundesstaat versus Region und Postleitzahl. Und dann haben wir mit der Zeit, ohne es zu merken, sehr schnell international expandiert. Und das fing mit Lano an. Wir haben uns also mit Lano zusammengetan, und das war wirklich interessant, denn es hat uns gezeigt, dass es vor allem in der EU extrem wichtig ist, international zu arbeiten und Leute einzustellen, und das bedeutet, dass man mit vielen verschiedenen HR-Plattformen arbeiten muss. Vor allem, weil die Unternehmen in diesem Bereich an viele verschiedene Unternehmen verkaufen müssen, nicht nur in der EU, sondern auch in anderen Regionen. Die Anzahl der Integrationen, die man haben muss, um zu verkaufen, ist außerordentlich hoch im Vergleich zu anderen... im Vergleich zu den Vereinigten Staaten. Und so haben wir dort einen wirklich großartigen Kundenstamm gefunden. Und es war wirklich interessant zu sehen, wie viele Unternehmen entstanden sind, die versuchen, all diese verschiedenen Unternehmen zu unterstützen. Ja, es war also wirklich interessant. Für uns war es definitiv ein Plus, das wir nicht wirklich erwartet hatten. Und ich denke, COVID bringt Menschen dazu, flexibler zu arbeiten und hat definitiv auch einen neuen Kundenstamm geschaffen, auf den wir uns freuen. 

Maddie Duke 08:33

Ja, und ich meine, von der Lano-Seite aus gesehen, erlaubt es die Möglichkeit, andere HR-Tools zu nutzen und zu integrieren, nun ja, die Integrationen mit anderen HR-Tools zu verschmelzen, wissen Sie, Londo erlaubt es, das Angebot, das sie ihren Klienten und Kunden zur Verfügung stellen, wirklich zu verbessern, und öffnet das Netzwerk einfach so viel weiter. Und ich bin mir sicher, dass Sie auch bei einigen Ihrer anderen Kunden Beispiele dafür gesehen haben.  

Shensi Ding 08:57

Ja, wir haben mit vielen europäischen Unternehmen und auch mit Unternehmen aus dem Nahen Osten zusammengearbeitet, die versuchen, nach Amerika zu expandieren. Und durch unsere Integrationen sind sie in der Lage, wirklich an diesen Kundenstamm zu verkaufen, zu dem sie vorher keinen Zugang hatten. Es war also wirklich aufregend, all diesen Unternehmen zu helfen, schnell zu wachsen, und dabei auch viel über sie zu lernen. Ich habe viel über Kroatien und Berlin gelernt, allein durch diese Verkaufsgespräche. Es hat uns also wirklich sehr viel Spaß gemacht. 

Maddie Duke 09:21

Das muss wirklich interessant sein, all diese verschiedenen Arten zu lernen. Auf meiner kleinen Reise mit Lano lerne ich auch viel über die verschiedenen Länder und die Art und Weise, wie sie Mitarbeiter einstellen, vor allem wie das Arbeitsrecht auf der ganzen Welt funktioniert, besonders bei Lano, weil es so viel damit zu tun hat, global einzustellen, aber dann lokal zu bezahlen, und wie das alles funktioniert, auch als jemand, der aus einem Land kommt und in einem anderen lebt. Auch die Idee eines Minijobs in Deutschland war mir vor ein paar Jahren neu, als ich hierher zog. Gibt es noch andere wirklich spannende oder entscheidende Anwendungsfälle, die Sie erlebt haben, Unternehmen, mit denen Sie zusammengearbeitet haben, die Sie uns mitteilen könnten?

Gil Feig 10:03

Oh, ja, ja, also wir unterstützen eigentlich, ich würde sagen, zwei Hauptanwendungsfälle. Einer davon ist der klassische Anwendungsfall, über den wir gesprochen haben, bei dem wir im Grunde eine so genannte einheitliche API bereitstellen, die man einmal bei uns integriert und dann Zugang zu 20/30 Plattformen für seine Kunden erhält. Interessanterweise haben wir aber auch gesehen, dass es bei einem anderen Anwendungsfall, nämlich einem internen, sauberen API-Wrapper, bei einigen Plattformen ziemlich schwierig sein kann, einen API-Zugang zu bekommen, oder sie haben ihre APIs vor 10/15 Jahren entwickelt, und es ist keine Kleinigkeit, bei einem großen Unternehmen herumzugehen und sie zu überarbeiten und neu zu bauen. Viele dieser Dinge sind also in Legacy-Code eingebaut. Und das kann ziemlich schwierig zu integrieren sein. Wir haben gesehen, dass verschiedene Unternehmen, sogar eine Kirche, uns für einen internen Anwendungsfall nutzen, bei dem sie im Wesentlichen ihr internes HR-System mit anderen internen Plattformen verbinden wollen, und mit Hilfe unserer SDKs, weil es so einfach ist, sie einzubinden, haben sie herausgefunden, dass sie uns tatsächlich nur nutzen können, um ihr HR-System zu umschließen und Daten zu extrahieren und an andere Systeme weiterzugeben, die sie wiederum intern in ihrem eigenen Unternehmen nutzen. Es handelt sich also um einen sekundären Anwendungsfall im Vergleich zu dem, wofür wir eigentlich geschaffen wurden, nämlich eine Integrationsplattform für die Produktentwicklung. Aber wir sind wirklich begeistert, dass die Leute sie für alle möglichen unerwarteten Anwendungsfälle nutzen. 

Maddie Duke 11:20

Das ist wirklich aufregend. Das ist wirklich cool zu hören. Es gibt eine Sache, ich möchte nur sicherstellen, dass jeder, der zuhört, weiß, was das ist: Was ist eine API oder was ist ein SDK? Könnten wir eine kurze Einführung in einfachem, klarem Englisch haben, und zwar ganz allgemein, wie eine Einführung für Nicht-Techniker in das, was Merge tut. 

Gil Feig 11:40

Ja, eine API ist eine Anwendungsprogrammierschnittstelle. Und das bedeutet im Grunde genommen, dass es eine Möglichkeit für Systeme ist, Informationen auszutauschen. Eine API, die ich bei vielen Leuten gesehen habe, ist, wenn man auf eine Website geht, auf "Mit Facebook anmelden" klickt und zu Facebook weitergeleitet wird. Und dann heißt es: Gibst du Zugang und springst zurück? Also ganz einfach, man kann das schon fast als API bezeichnen. Aber dann sieht man fortschrittlichere APIs, wahrscheinlich in vielen Business-Tools, die man benutzt, wo man den Export auf ein System schiebt und sie hier oben und in einem anderen System sieht. Nehmen wir an, jemand meldet sich bei Workday an, um in die Gehaltsabrechnung aufgenommen zu werden, und dann sehen Sie, dass dieselbe Person in anderen Systemen erscheint, die Sie verwenden. Das ist ein Beispiel für eine Integration. Es ist also eine Möglichkeit für verschiedene Plattformen und Systeme, Daten auszutauschen, egal ob es sich dabei um Benutzerdaten, Nutzungsdaten oder andere Dinge handelt. Und dann ist ein SDK eher ein Begriff für Programmierer. Es ist nicht so öffentlich, aber es ist im Grunde eine wirklich einfache Möglichkeit, eine Verbindung zu einer API herzustellen. 

Maddie Duke 12:43

Lano hat alles, was Sie brauchen, um Ihr globales Team zu vergrößern. Unternehmen jeder Größe können Mitarbeiter in mehr als 150 Ländern einstellen und bezahlen. Lano kümmert sich um konforme Verträge, lokales Steuerrecht und internationale Zahlungen und ist ein Muss für das HR-Toolkit der Zukunft. Um mehr zu erfahren oder eine Demo zu buchen, besuchen Sie lano.io 

Was waren einige Ihrer größten Integrationen oder Partner, gab es welche, die Sie wirklich an einen Punkt gebracht haben, an dem Sie weiterkommen konnten? Okay, das geht jetzt richtig los. Was ist Ihre größte Integration oder Partnerschaft in der Anfangsphase?  

Shensi Ding 13:25

Ja, ich glaube, wir haben erkannt, dass dies eine gute Idee ist, als wir mit etwa 100 Unternehmen gesprochen haben, als wir in unseren vorherigen Jobs waren, wir wollten wirklich bestätigen, dass dies etwas ist, das die Leute nutzen und wirklich wertvoll finden würden. Und dann haben wir das Problem tatsächlich gelöst. Bei der ersten Partnerschaft haben wir, glaube ich, viele kostenlose Demos gemacht, um sie zu testen. Aber ich glaube, die erste offizielle Partnerschaft war mit Hibob, einem wirklich großartigen Leiter für Partnerschaften dort. Und er war einfach super unterstützend. Wir hatten noch nicht einmal eine Finanzierung. Es gab nur uns beide. Und er erkannte, was die langfristige Vision war. Er hat uns also wirklich unterstützt und uns eine Partnerschaft gegeben, als wir noch nichts hatten, also war das wahrscheinlich unsere erste, und das hilft uns auch bei zukünftigen Partnerschaften sehr.

Gil Feig 14:04

Ja, genau. Und was für uns wirklich interessant war, ist, dass, wenn jemand das Problem wirklich versteht, sei es ein Produktleiter in einem Unternehmen, das ATS-Integrationen benötigt, oder HR-Integrationen, was auch immer es ist, wenn jemand uns versteht, versteht er es, und er versteht den Wert sofort. Und es ist für sie ziemlich greifbar. Wissen Sie, es ist fast so, als würden Sie diesen Schmerz lösen, den sie schon so lange empfinden, und den sie nicht loswerden können, weil sie einfach nicht die Ressourcen haben, um diese 20 Integrationen zu entwickeln.

Maddie Duke 14:30

Ganz genau. Es, wissen Sie, ich meine, es macht so viel Sinn, eine Integration zu nutzen, anstatt intern eigene Systeme zu entwickeln. Und ich kann mir vorstellen, dass es nicht nur für die Produktverantwortlichen einen großen Unterschied macht, sondern auch für die Leute, die in der Personalabteilung arbeiten und die Daten tatsächlich nutzen bzw. tagtäglich mit der Gehaltsabrechnung, dem Bewerbermanagement und der Personalverwaltung zu tun haben.

Gil Feig 15:06

Ja, also wir haben wirklich, hier ist wieder eine Menge indirektes Feedback, denn es sind sozusagen unsere Kunden, die die Integrationen anbieten. Aber von unseren Kunden haben wir sehr, sehr gutes Feedback von ihren Kunden bekommen, die entweder vorher keine Integration hatten, ich würde sagen, einer unserer Kunden, der traditionell CSV-Uploads verwendet, hat sich sehr gefreut. Er hat seine Kunden einfach gebeten, alle ein oder zwei Wochen eine CSV-Datei zu schicken, die dann falsch hochgeladen wurde. Sie hatten einen Haufen Probleme damit. Und es war einfach so manuell. Und wenn der Kunde vergaß, die CSV-Datei zu übermitteln, kann das sehr negative Auswirkungen auf die Plattform haben. Mit der Umstellung auf unsere Integrationen wurde alles automatisiert, und sie haben immer noch ein paar Leute mit CSVs, die sie umstellen wollen. Und sie sagten, dass die ganze Umstellung für sie wie ein Wunder war. Dieses Feedback zu hören und es mit unserem Team zu teilen, war wirklich inspirierend.

Maddie Duke 15:57

Ja, diese Rückmeldungen sind immer sehr wichtig, um sich daran zu erinnern und sie zu berücksichtigen, vor allem, wenn man einen harten Tag hat oder eine schwierige Phase durchmacht. Was waren denn die größten Herausforderungen auf dem Weg zum Erfolg? 

Shensi Ding 16:14

Es gibt eine Menge zu tun. Wir sind ziemlich beschäftigt. Und ich arbeite definitiv viel. Und unser Team ist wirklich, wirklich großartig. Sie arbeiten auch sehr viel. Ja, es gibt einfach eine Menge zu tun. Und es ist schön, viele Kunden zu haben, aber es ist definitiv sehr viel zu tun. 

Maddie Duke 16:29

Wie schaffst du es auf persönlicher Ebene, dass du motiviert bleibst und dich gut fühlst, wenn du einen endlosen Stapel von Dingen zu tun hast? 

Gil Feig 16:42

Ja, ich meine, aus meiner Sicht ist dieses Unternehmen selbst motivierend, denn für mich war das in Shensoi einfach ein Traum. Vor zwei Jahren haben wir angefangen, darüber zu reden. Wir wussten nicht, dass die Leute es brauchen, aber wir wussten es nicht genau und haben angefangen zu recherchieren. Und mit jedem Tag wurde es klarer und klarer. Und das ist die ganze Motivation, die ich persönlich brauche. Es ist verrückt zu sehen, wie die Leute unsere Plattform nutzen, Millionen von API-Anfragen pro Tag, wir haben Hunderte von Unternehmen, und es übertrifft einfach unsere kühnsten Träume. Und die Bestätigung, dass die Leute sie nutzen, ist für mich das Größte.  

Shensi Ding 17:15

Ja, dem würde ich auch zustimmen. Es war wirklich fantastisch zu sehen, wie schnell die Dinge ins Rollen gekommen sind, vor allem seit wir gestartet sind und aus dem Stealth-Modus herauskamen. Aber ich denke, eine Sache, die uns auch wirklich hilft, ist, dass wir uns gegenseitig anrufen, es hilft einfach, jemanden zu haben, der immer verfügbar ist, wann immer man reden muss, Merge ist so etwas wie unser Kind. Es ist also schön, jemanden zu haben, der sich genauso um das Unternehmen kümmert, rund um die Uhr. 

Maddie Duke 17:41

Oh, das ist wirklich sehr schön zu hören. Das klingt, als hättet ihr ein ganz besonderes Team, ihr seid nicht nur ein zufälliges Gründungsteam, sondern ihr seid Freunde und kennt euch wirklich gut. Und beide bringen unterschiedliche Stärken in das Team ein. Es ist also super, es ist wirklich toll, das zu hören. Und zu sehen, dass ihr auch eine besondere Bindung zueinander habt. Es ist also wirklich cool, das zu sehen. Gil, du hast vorhin erwähnt, dass du einer der Gründungsingenieure von Canvas, früher Jumpstart, warst, wo du gearbeitet hast, als du und Shensi die Idee für Merge hattet. Ist Canvas ein Partner von Merge, weil es auch im Bereich HR und Personalbeschaffung tätig ist? 

Gil Feig 18:21

Ja, der CEO von Jumpstart/Canvas ist ein Investor und sie haben uns in der Roadmap, um uns zu nutzen. 

Maddie Duke 18:30

Toll, das ist großartig. Ihre früheren Mitarbeiter haben Sie also bei Merge unterstützt, was super cool ist.

Shensi Ding 18:39

Alle vier Mitbegründer, also die Mitbegründer seiner früheren Firma und die Mitbegründer meiner früheren Firma haben auch investiert und waren unsere größten Cheerleader, das war wirklich großartig. 

Maddie Duke 18:49

Als Gründerteam, das einige unterrepräsentierte Bevölkerungsgruppen vertritt, weiß ich, wie es ist, für seinen Platz am Tisch zu kämpfen und dafür zu kämpfen, gehört zu werden. In einem früheren Gespräch haben Sie mir gegenüber erwähnt, dass Ihnen Vielfalt und integrative Einstellungen wichtig sind. Ich würde gerne hören, wie das bei Merge aussieht, und vielleicht auch, wie die Rolle der Technik bei der Einstellung von Mitarbeitern mit unterschiedlichen Hintergründen aussieht, und wie das bei Merge aussieht, und dann auch, wie Ihre Meinung dazu in der Zukunft ist? 

Gil Feig 19:28

Ja, also ich meine, da ich von Canvas komme, habe ich wahrscheinlich am meisten gelernt, dass man nicht einfach ein vielfältiges Team bekommt, wenn man nichts tut. Man muss sich darum kümmern und aktiv danach suchen. Und es war wirklich erstaunlich zu sehen, wie sich einige Tech-Plattformen wie Canvas wirklich darauf konzentriert haben, sich zu verdoppeln. Sie haben sich jetzt voll und ganz darauf konzentriert, dass wir eine Plattform für Diversity-Recruiting sind, was anfangs nicht der Fall war. Vielleicht, vielleicht, wissen Sie, war es damals kein akzeptierter Begriff, und ich bin eigentlich ziemlich stolz, und ich denke, dass das ganze Team ist, dass sie in der Lage sind, dies heutzutage zu tun und wirklich klar zu sein, was ihre Mission ist. Also ja, ich finde es toll, was diese Plattformen machen. Und ich denke, es ist zwingend notwendig, sie zu nutzen. Und wissen Sie, wir beide - Shensi und ich - sind große Fans ihres Blogs, in dem sie über all die Strategien sprechen, die man anwenden muss, um ein vielfältiges Team aufzubauen. Ich meine, ich denke, dazu gehört auch, dass man versteht und akzeptiert, dass ein vielfältiges Team wichtig ist, und das ist etwas, was wir beide mitbringen, aber wir bringen nicht die ganze Vielfalt mit, nicht einmal annähernd, denn ich bin immer noch ein weißer Mann und komme aus einer Mittelklassefamilie. Es gibt also eine Menge, was wir beide nicht verstehen, und wir wissen, dass wir das akzeptieren. Und wir tun jeden Tag unser Bestes, um sicherzustellen, dass wir Leute in unser Team holen, die diese anderen Perspektiven einbringen können.

Maddie Duke 20:47

Ja, ich denke, es ist super wichtig, einen Anspruch oder sogar einen Plan zu haben, um eine vielfältigere Belegschaft zu erreichen. Denn ich weiß, dass es viele Unternehmen gibt, die das sagen und es dann vielleicht nicht untermauern. Und das ist wie das Äquivalent zum Greenwashing. Wissen Sie, man muss es belegen. Und du hast recht, es gibt so viel, es gibt so viel mehr, als nur ein Kästchen anzukreuzen, man muss darüber hinaus denken und auch die Vielfalt der Gedanken einbringen. Ich denke, das ist ein super interessantes und relevantes Thema. 

Gil Feig 21:21

Ja, genau. Eine andere Sache, die wir tun, und die wirklich spannend ist, ist, dass Unternehmen, die sich auf Vielfalt und soziales Engagement konzentrieren, unsere APIs nutzen, insbesondere die ATS-API für Diversity-Recruiting und die HR-API für soziales Engagement, also Plattformen, die ehrenamtliche Arbeit und all das in Unternehmen ermöglichen. Es ist also wirklich spannend für uns, mit diesen Unternehmen zusammenzuarbeiten. Und wissen Sie, wir glauben nicht, dass das viel bedeutet. Wir bieten jedem Unternehmen einen Rabatt an. Wenn also ein Unternehmen, das wirklich gute Arbeit auf der ganzen Welt leistet, egal aus welchem Grund, aber besonders wegen der Vielfalt am Arbeitsplatz. Wir sind immer gerne bereit, einen Rabatt anzubieten und mit diesen Unternehmen zusammenzuarbeiten, um sicherzustellen, dass sie in der Lage sind, das zu erreichen, was sie brauchen. 

Maddie Duke 22:04

Das ist großartig. Und wie sieht es bei Merge aus? Haben Sie eine Strategie oder eine Art von Quote? Oder wie gehen Sie das als Führungsteam an?

Shensi Ding 22:15

Wir sind ziemlich proaktiv bei der Beschaffung, ich würde sagen, wir sind ein starkes Sourcing-Haus. Und ich denke, eine Sache, die wir wirklich versuchen, wenn wir Kandidaten beschaffen, ist sicherzustellen, dass wir vielfältige Kandidaten beschaffen. 

Gil Feig 22:27

Ja, und wir haben begonnen, die Rooney-Regel mehr und mehr zu übernehmen, und wir wollen, dass das immer Teil unseres Prozesses ist. In Zukunft müssen wir immer jemanden aus einer vielfältigen Gruppe in Betracht ziehen, bevor wir eine endgültige Entscheidung über einen Kandidaten treffen, insbesondere für höhere Positionen. 

Maddie Duke 22:46

Ja, genau. 

Shensi Ding 22:47

Ganz genau. Und zum Vergleich: Wir sind ein Entwickler-Tool mit 11 Vollzeitmitarbeitern. Und vier davon sind Frauen - wir haben einen Frauenanteil von etwa 40 %, was ziemlich interessant ist, vor allem in der B2B-SaaS-Welt. 

Maddie Duke 22:58

Ja, das stimmt. Ja, absolut. Und gut für Sie. Und danke, denn es braucht Unternehmen wie Merge und Canvas, um den Weg zu weisen und andere zu ähnlichen Schritten zu ermutigen. Und Sie befinden sich derzeit in einer Einstellungsphase, richtig? 

Gil Feig 23:16

Wir sind... aggressiv

Shensi Ding 23:17

... aggressiv im gesamten Team! Ja, also wir stellen ein, nur zum Hintergrund, in San Francisco, New York und Miami. Wenn Sie also interessiert sind und bei einem wachstumsstarken Startup mitmachen wollen, melden Sie sich auf jeden Fall bei uns unter hello@merge.dev, wir haben auch eine Karriereseite, Sie können uns auf Twitter, LinkedIn, überall finden... wir sind da. 

Gil Feig 23:40

Oh, und wir zahlen einen Empfehlungsbonus. Wenn du also zuhörst und jemanden kennst, der interessiert sein könnte. 

Maddie Duke 23:45

Sehr gut. Kannst du mir sagen, was einige der wichtigsten Tools und Produkte im Bereich HR und Personalbeschaffung sind, die im Moment für jedes Unternehmen in einem HR-Stack unerlässlich sind?

Gil Feig 23:57

Ja, also einige der Tools, die wir mehr und mehr sehen, sind vor allem viele Assessment-Tools. Und ich persönlich bin ein großer Fan davon, weil es eine Art blindes Testen von Fähigkeiten ist. Ich denke, um auf den Aspekt der Vielfalt zurückzukommen, es beseitigt wirklich den ersten Schritt der Voreingenommenheit aus den Daten des Interviewprozesses, was wirklich wichtig ist. Ein weiterer Punkt in diesem Zusammenhang sind diese, wie nennt man das, Plattformen, auf denen man Bewertungen abgeben kann, wie Lattice und so weiter. Das ist eine weitere großartige Möglichkeit, um vielleicht ein wenig voreingenommener zu sein, aber es ist eine weitere gute Möglichkeit, eine Plattform zu nutzen, auf der man eine Reihe von Experten zusammenbringt, die sich zusammengetan haben, um die Leistung der Mitarbeiter zu bewerten, ohne dabei andere Dinge zu berücksichtigen, wie zum Beispiel einige weichere Fähigkeiten oder einige weichere Dinge, die zu Verzerrungen führen können.

Maddie Duke 24:52

Ja, das ist ein wirklich guter Punkt. Und ja, ich denke, das gilt besonders für Teams, die aus der Ferne oder an verschiedenen Orten arbeiten. Sie haben erst kürzlich Ihr zweites Büro eröffnet. Wie war das für Sie bisher mit einem verteilten Team in zwei Städten? 

Shensi Ding 25:08

Also, ja, wir sind super, super proaktiv, wenn es darum geht, sicherzustellen, dass sich alle kennenlernen. Wir ermutigen die Leute also wirklich dazu, in das andere Büro zu fliegen, natürlich nach dem COVID, und wir machen auch viele Zoom-Meetings miteinander. Das New Yorker Büro ist natürlich etwas neuer, aber wir reden gerne, erzählen Geschichten über das Büro in San Francisco und schwelgen in Erinnerungen, damit sie das Gefühl haben, dabei gewesen zu sein und die Leute zu kennen. Man kann sich mit den anderen unterhalten. Wir machen nach jedem Wochenende eine kleine Anekdote über das Privatleben der Teilnehmer. Es ist wirklich toll, mehr darüber zu erfahren, was jeder an den Wochenenden so treibt und sich über sie lustig zu machen. Ja, super lustig. Wir versuchen also wirklich, dass sich alle sehr nahe kommen. Es war also gar nicht so schwierig, das New Yorker und das San Franciscoer Büro wie eine Einheit zu gestalten. Ich denke, es wird ein bisschen schwieriger, wenn wir mehr Leute einstellen, die sich noch nicht kennen. Aber wir planen für Oktober ein Offsite, damit sich alle, die sich noch nicht kennen, persönlich treffen können. 

Maddie Duke 26:19

Cool. Nun, ich meine, ich persönlich denke, dass die Kultur über verschiedene Zeitzonen und Standorte hinweg funktionieren kann, wenn die Führungskräfte das Verhalten und die Kultur, die sie vermitteln wollen, vorleben und demonstrieren. Daher finde ich es großartig, dass Sie sich in diese Sache einbringen und sich nicht nur distanzieren, sondern wirklich mitmachen. Was steht für Merge noch an, Sie befinden sich ja offensichtlich gerade in einer Hyperwachstumsphase? Wie sieht die nahe und ferne Zukunft von Merge aus? 

Shensi Ding 26:53

Nun, wir haben eine Menge Funktionen auf der Roadmap, und einige werden in den nächsten Wochen oder so auf den Markt kommen - wir sind wirklich schnell. Wir sind also ziemlich aufgeregt, diese Ankündigungen zu machen. Außerdem planen wir, in den nächsten Monaten ein paar neue Kategorien einzuführen. Wir haben gerade Buchhaltung eingeführt. Das war wirklich aufregend, weil wir immer mehr Integrationen hinzufügen. Wenn Sie also daran interessiert sind, Ihre Zehen einzutauchen und eine Menge verschiedener Funktionen kennenzulernen - Integrationen, Kategorien, mehr über APIs zu erfahren - wenden Sie sich auf jeden Fall an uns. 

Maddie Duke 27:21

Spannende Sachen. Und ja, das klingt nach einem weiteren sehr arbeitsreichen Jahr für Sie. Ich würde auch gerne wissen, ob du irgendwelche Ratschläge für andere neue Gründer oder Führungskräfte hast, denn offensichtlich hast du ein turbulentes Jahr oder ein paar Jahre hinter dir. Und du bist immer noch in dieser Hyperwachstumsphase, in der du eine Milliarde Dinge zu tun hast. Und ich bin so dankbar, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um heute mit mir zu sprechen. Was wäre, wenn Sie jemandem einen Rat geben könnten, der vor einem Jahr in Ihrer Lage war? Was würde das sein? 

Gil Feig 27:53

Ja, ich denke, wenn wir über die Zukunft der Arbeit und die neue Norm der Telearbeit sprechen, dann liegt eine Stärke in der Zusammenarbeit, wenn man wirklich früh dran ist. Ich denke also, dass es wichtig ist, am Anfang eine gute Mischung zu finden. Natürlich ist es nicht möglich, dass sich alle Mitarbeiter im selben Raum befinden. Im Idealfall kann man sich zu dritt oder viert treffen, aber wenn das nicht möglich ist, sollte man zumindest den ganzen Tag über einen offenen Zoom haben, um Ideen auszutauschen. Ich kann gar nicht genug betonen, wie wertvoll es für Shensi und mich war, dass wir gerade am Anfang, als wir 1-2-300 Entscheidungen pro Tag über unser Produkt trafen, und über die Mittelbeschaffung und darüber, wie wir unsere Kultur gestalten wollten, diesen offenen Kommunikationskanal hatten. Und ich glaube, jetzt, wo wir gewachsen sind, sieht man ein bisschen mehr asynchrone Arbeit. Und es ist in Ordnung, wenn man nicht diese ständige offene Kommunikation hat, aber wie gesagt, am Anfang ist es sehr empfehlenswert. 

Shensi Ding 28:45

Ja, ich würde wirklich alles wiederholen, was Gil gesagt hat. Aber eine Sache, die ich noch hinzufügen möchte, ist, dass ich von Anfang an ein wirklich gutes Team eingestellt habe, das mit der Zeit immer besser wird. Wir lieben unser Team wirklich sehr, jede einzelne Person leistet einen 10-fachen Beitrag. Und ich denke, das ist wirklich schwer zu finden. Außerdem sind sie in vielen Unternehmenskulturen ziemlich selten. Und das hat uns sehr, sehr weit gebracht. Jedes einzelne Teammitglied trifft nicht nur Entscheidungen, die Gil und ich voll und ganz unterstützen, sondern sie tun es auch viel besser, als Gil und ich es getan hätten, wenn wir die Zeit gehabt hätten. Und das ist etwas, das wir wirklich jeden Tag zu schätzen wissen. 

Maddie Duke 29:15

Das ist großartig. Und ich bin mir sicher, dass sie es zu schätzen wissen, dass Sie die Wertschätzung, die Sie ihnen entgegenbringen, anerkennen. Glauben Sie, dass Merge irgendwann in der Zukunft eine europäische Niederlassung eröffnen wird? 

Shensi Ding 29:26

Ehrlich gesagt, ich denke, dass es sehr wahrscheinlich ist - es ist eine ständig wachsende Branche. Wir sind jetzt wahrscheinlich zu 50-60 % in Europa tätig, was wir überhaupt nicht erwartet haben und was für das Vertriebsteam in San Francisco nicht gut ist. Wir werden also sehen. Ich denke, es ist wahrscheinlich ein bisschen weiter weg, aber definitiv etwas. 

Maddie Duke 29:46

Das klingt, als hätte Merge eine aufregende Zukunft vor sich. Das möchte ich auf jeden Fall beobachten, und was für ein inspirierendes Mitgründerteam. Vielen Dank, dass Sie sich heute Zeit genommen haben. Ich danke Ihnen. The State of Work ist überall dort verfügbar, wo Sie Podcasts hören. Sie können uns auch auf Instagram oder Twitter finden, indem Sie nach "The State of Work" suchen. Weitere Informationen zu allen Themen, über die wir in dieser Folge gesprochen haben, sowie Links zu weiterführender Literatur finden Sie in unseren Shownotes auf podcast.lano.io. Vielen Dank fürs Zuhören und bis zum nächsten Mal bei The State Of Work.