#27 - Success Stories: Nicole Gottselig

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Success Story #7 

avec Nicole Gottselig

Maddie Duke 00:05

Bienvenue sur The State Of Work, le podcast de Lano, où nous entendons des chefs d'entreprise et des innovateurs, ainsi que des freelances et des employés à distance, qui explorent des sujets liés aux avantages, aux limites et aux solutions du travail à distance et flexible dans le monde entier. Pour la success story d'aujourd'hui, je m'entretiendrai avec Nicole Gottselig, rédactrice de contenu senior et responsable du marketing pour Uberall, l'une des plus grandes entreprises de SAS en Allemagne. Nicole dirige également un programme de pleine conscience pour ses collègues d'Uberall, proches ou éloignés, en organisant des cours de méditation en groupe pour favoriser un sentiment de bien-être, de connexion et de gestion du stress. Nicole m'a fait part de son expérience de travail fructueux au sein d'une équipe distribuée qui a connu plusieurs itérations de travail au bureau, de travail à domicile et maintenant une configuration hybride où les employés ont la possibilité de choisir. Et pour notre plus grand plaisir, Nicole nous guidera vers une pratique de méditation en pleine conscience que vous pourrez réutiliser à tout moment de votre journée de travail. Bienvenue Nicole, c'est un plaisir de vous parler à nouveau. Comment allez-vous ?

Nicole Gottselig 01:19

Je vais très bien, Maddie, merci. 

Maddie Duke 01:21

D'où venez-vous aujourd'hui ?

Nicole Gottselig 01:23

Aujourd'hui, je suis dans les bureaux d'Uberall à Berlin, après une longue période où j'ai travaillé de chez moi et d'autres endroits de la ville, et même d'Europe, bien sûr, quand les chiffres étaient bas, je suis venue au bureau un peu plus souvent maintenant.

Maddie Duke 01:41

C'est génial. Je vais y revenir dans une seconde. Mais avant d'en parler, pourriez-vous me dire ce que vous faites chez Uberall et me parler un peu de vous ?

Nicole Gottselig 01:51

Oui, mon rôle à plein temps chez Uberall est celui de responsable du marketing de contenu. Donc je fais beaucoup d'écriture, et beaucoup d'écriture pour notre site web, beaucoup d'écriture pour les médias sociaux, beaucoup d'écriture de rapports et de guides et de blogs, tout ce genre de choses. Mais j'ai aussi un autre rôle chez Uberall, qui est de diriger notre programme de méditation de pleine conscience. Cela fait maintenant deux ans en janvier que nous le faisons. Nous l'organisons chaque semaine, et nous avons commencé par un jour par semaine. Et maintenant nous sommes à trois jours par semaine, au plus fort de la pandémie, nous étions en fait à cinq jours par semaine, d'accord ? Donc, dans les vraies tranchées de la pandémie, donc de mars 2020 à environ juillet 2020. Nous avions des sessions tous les jours que nous gérions à distance.

Maddie Duke 02:39

Super. Vous êtes donc au bureau aujourd'hui. Mais vous travaillez également au sein d'une équipe distribuée - dans combien de pays ou de villes l'équipe Uberall est-elle répartie ? 

Nicole Gottselig 02:49

Eh bien, nous avons grandi encore plus, depuis la dernière fois que vous et moi nous sommes connectés. Et maintenant, je suis sous les ordres de quelqu'un qui est en fait basé à Santa Monica, en Californie, donc en plein cœur de la Californie du Sud. Nous avons donc acquis une nouvelle société plus tôt cette année. Nous travaillons donc avec des gens en Californie, au Canada, en France et en Allemagne.

Maddie Duke 03:16

Et à l'intérieur de cela, est-ce que vous avez aussi dans la branche berlinoise de l'équipe, je suppose que vous avez encore des personnes qui choisissent de travailler à domicile ? Ou tout le monde est de retour au bureau ? Comment ça se présente en ce moment ?

Nicole Gottselig 03:29

Non, en fait, peu d'entre nous sont de retour au bureau. La semaine dernière, nous avons reçu quelques visiteurs de l'équipe britannique, qui sont venus pour leur réunion hors site. Et nous avons en fait plusieurs membres de l'équipe qui vivent en Italie et travaillent depuis ce pays également. Donc même si ceux d'entre nous qui sont basés à Berlin ne sont pas toujours au bureau, cela varie vraiment d'une semaine à l'autre. Certaines personnes aiment venir un jour par semaine ou deux jours par mois. Berlin est une grande ville, donc s'il y a beaucoup de temps de trajet, certaines personnes préfèrent continuer comme avant - travailler à domicile - et d'autres aiment venir le vendredi pour les heures de convivialité après le travail que nous organisons toujours ici.

Maddie Duke 04:16

C'est génial d'entendre que tout le monde est capable de s'adapter à ses préférences. 

Nicole Gottselig 04:25

Tout à fait, tout à fait.

Maddie Duke 04:27

Qu'est-ce qui vous a plu dans le travail à domicile ? Qu'est-ce que vous aimez dans le travail au bureau ? Quels sont les avantages et les défis que vous voyez dans les deux cas ?

Nicole Gottselig 04:39

C'est drôle que vous parliez de ça. Mon nouveau manager, en Californie, m'a dit aujourd'hui que j'étais en train de lui envoyer un message à 6h du matin, à mon heure, donc à 6h du matin, heure d'Europe centrale. Elle m'a dit : " Ouah, tu es debout si tôt et tu travailles, alors que ça ne fait pas longtemps qu'on travaille ensemble " et je lui ai écrit textuellement : " Tu sais, l'une des choses que j'aime tant dans le travail chez Uberall et dans nos méthodes de travail, c'est que j'ai la liberté de travailler quand je suis le plus productif. En tant qu'écrivain et rédacteur, pour moi, c'est à des heures très bizarres. Par exemple, c'est entre 5 et 8 heures du matin que je me concentre le plus sur le copywriting ou le travail créatif. Donc c'est ça - c'est cette liberté. Je ne suis pas coincé par un horaire de neuf à cinq, ou je dois être assis à mon bureau à la maison pour travailler. J'ai la possibilité de travailler quand c'est le plus productif pour moi.

Maddie Duke 05:37

Oui, c'est génial.

Nicole Gottselig 05:38

... où que ce soit, où que ce soit, pour mon canapé, ou si c'est au bureau. 

Maddie Duke 05:43

Oui, et je pense que c'est ce qui est génial avec le travail à distance et plus de flexibilité au travail. Je suis un peu l'opposé. J'ai tendance à écrire le mieux possible tard dans la soirée, entre 22 et 23 heures, et j'aime avoir la flexibilité nécessaire pour le faire. Mais avoir un emploi à temps plein et tout ce qui va avec, tout en ayant ce genre de flexibilité, c'est vraiment fantastique. Et comment ça se passe avec le, avec le fait d'avoir un manager - c'est quoi, ce décalage horaire - ça doit être environ huit heures ou quelque chose comme ça, non ?

Nicole Gottselig 06:21

C'est neuf heures, et, vous savez, ça marche bien. Et je pense que cela revient à cette politique de flexibilité chez Uberall, et donc je ne me sens pas aussi contrainte et je ne me sens pas, je pense que je peux parler pour certains de mes collègues dans toute l'entreprise, comme si le poids de ces contraintes de temps était enlevé, vous savez, si mon manager, par exemple, est seulement disponible, elle est désolée, neuf heures derrière moi, c'est plus facile de planifier autour, c'est plus facile de planifier autour. Et donc les réunions deviennent un peu plus spécifiques et un peu plus succinctes, et elles n'ont pas tendance à trop s'éterniser, et c'est ce que j'aime - en fait, nous avons moins de réunions,...

Maddie Duke 07:07

C'est vrai ? 

Nicole Gottselig 07:08

.... grâce à cela. Donc pour moi, ça marche très bien. On passe moins de temps à s'asseoir et à parler, ce qui est parfois le cas dans un bureau, et parfois le travail est moins bien fait. Alors quand je me connecte avec des gens qui sont à l'étranger, dans des fuseaux horaires différents et tout ça, les réunions sont plus ciblées, ce que j'apprécie vraiment aussi. 

Maddie Duke 07:29

Oui, oui. C'est génial. Alors comment avez-vous fini par établir et diriger ce programme de méditation de pleine conscience ?

Nicole Gottselig 07:38

C'est vraiment drôle, hum, je suis revenue d'un voyage à Bali, ça devait être en janvier 2020. Et je pratiquais la méditation depuis sept, huit ans à ce moment-là. Et une chose que j'ai remarqué à Berlin, c'est qu'il n'y avait pas beaucoup de cours collectifs de méditation. Et je pratique le yoga depuis longtemps. Je me suis dit que j'allais peut-être créer mon propre groupe. Je me souviens d'avoir été dans un bureau au Canada, d'où je viens, et je me suis dit : "J'aimerais qu'il y ait quelque chose au travail qui permette aux gens de s'asseoir ensemble dans une pièce et de faire de la méditation en groupe, parce qu'il y a quelque chose de différent à pratiquer avec des gens que de le faire seul. Et ça aide à la responsabilisation, et ça compte pour évacuer le stress. Et c'est une façon agréable de se connecter avec soi-même et avec d'autres personnes. Alors j'ai lancé une note sur le tableau Slack sur l'un de nos canaux aléatoires, et j'ai dit, hey, si quelqu'un est intéressé par des cours de méditation en groupe, je les guiderai en me basant sur les pratiques de pleine conscience, j'ai fait quelques formations à ce sujet, etc. Et je pense que 50 personnes se sont inscrites dès que je l'ai posté sur Slack. Et j'ai été un peu surpris du nombre de personnes qui étaient réellement intéressées. Et donc ça a décollé à partir de là. Et puis deux mois plus tard, comme nous le savons, la pandémie a frappé, et alors nous travaillions tous à domicile. Et donc nous n'avions eu que deux mois de pratique en personne ensemble deux fois par semaine. Et c'était comme 15-20 minutes. L'un de nos fondateurs, Florian, m'a demandé si je serais intéressé par la poursuite de ce projet, mais à distance. J'ai répondu que je n'avais jamais rien fait à distance avec des groupes de personnes et que je ne savais pas comment m'y prendre. Il m'a encouragé à essayer, et je l'ai fait, et ça a marché. Nous avons donc pu créer un espace similaire à celui que nous avions en personne, mais en ligne, et les portes se sont ouvertes à partir de là. Et nous voici presque 20 ans plus tard, et 20 - ai-je dit 20 ans plus tard ? deux ans plus tard, et puis on a l'impression d'être 20 ans plus tard après la pandémie - et maintenant nous sommes passés de - nous avons d'abord commencé en personne, puis nous sommes passés à en ligne seulement et maintenant dans cette phase vraiment intéressante d'hybride, donc nous accueillons en personne ceux qui sont au bureau de Berlin les jours où la méditation a lieu. Et puis tous nos collègues du monde entier peuvent toujours nous rejoindre en ligne. Nous avons donc maintenant un programme de méditation hybride. Et il s'est développé pour devenir quelque chose qui convient à tout le monde et à ces nouvelles méthodes de travail, au travail à distance et aux équipes dispersées.

Maddie Duke 10:30

C'est cool. C'est une très bonne initiative, et c'est une très belle façon de se développer organiquement. Et quels sont les avantages que les gens vous rapportent, je suppose, en incorporant un élément de méditation dans leur vie professionnelle ?

Nicole Gottselig 10:47

Ce que j'entends assez fréquemment est une sorte de, vous savez, je suis arrivé en me sentant comme ça, peut-être fatigué ou peut-être un peu d'anxiété, ou peut-être, vous savez, juste une sorte de blah... ce sentiment de langueur que je pense que beaucoup d'entre nous ont eu, pendant la pandémie, et puis en quittant la session en disant, Oh, je me sens différent, je me sens plus léger, je me sens plus calme. Je n'ai pas autant d'anxiété que lorsque je suis venu ici. Ou c'était vraiment bien de, vous savez, voir mes collègues aujourd'hui, ce genre de choses. Donc oui, ils se sentent juste un peu mieux que lorsqu'ils sont arrivés dans la session. 

Maddie Duke 11:32

Ouais. 

Nicole Gottselig 11:33

Ce qui est vraiment tout ce que nous pouvons espérer dans la pratique de la méditation. 

Maddie Duke 11:36

Oui, et je veux dire, je suis sûre qu'en tant qu'écrivain, vous savez que les idées et la créativité dans votre travail ne coulent jamais à flot quand vous en avez besoin, vous savez ? 

Nicole Gottselig 11:48

Tout à fait.

Maddie Duke 11:49

Oui, même avec des métiers moins créatifs, moins traditionnellement créatifs. Même des choses comme la résolution de problèmes, relier les points, comme prendre le temps de laisser son esprit vagabonder et se reposer. Et juste, vous savez, je parie qu'il doit y avoir tellement d'avantages comme ça, que les gens commencent à dire, donc c'est un peu, vous savez, c'est fantastique que vous ayez le soutien des dirigeants de l'entreprise aussi, je suis le fondateur, et qu'ils puissent reconnaître, bien sûr, le bien-être, et la santé physique et mentale des employés est évidemment primordiale. Mais il peut y avoir des avantages qui sont en quelque sorte pour l'entreprise aussi.

Nicole Gottselig 12:28

Oui, absolument. Et, vous savez, je pense qu'il y a d'autres personnes dans notre équipe de direction et dans tout Uberall également, qui font leur propre méditation assise. Et bien sûr, cela va bien plus loin que de se réunir en groupe. Et c'est, vous savez, incorporer ces pauses quotidiennes dans votre journée. Et c'est quelque chose que j'encourage beaucoup, donc si vous êtes entre deux réunions, ou si vous avez des difficultés à résoudre un problème ou, ou des choses comme ça, l'espace de respiration de trois minutes est l'un des exercices les plus pratiques que nous pouvons faire n'importe quand, n'importe où pour nous sortir du pilote automatique, et dans l'ici et maintenant et peut-être commencer à vous savez, voir ces connexions à, à la résolution de problèmes, etc. Juste dans de petits espaces. Il n'est pas nécessaire de s'asseoir pendant de longues périodes ou d'être comme un Bouddha ou quelque chose comme ça.

Maddie Duke 13:23

Oui, ce n'est pas une compétition. 

Nicole Gottselig 13:26

Non, non, non. 

Maddie Duke 13:28

Je pense que peut-être aussi, je ne sais pas, je suis sûre que ça aide aussi à résoudre les conflits au niveau international, et juste à nourrir, je suppose, la culture du lieu de travail ? Eh bien, je veux dire, sur cette note, voulez-vous garder un espace pour une respiration de trois minutes pour nos auditeurs ?

Nicole Gottselig 13:45

J'aimerais beaucoup, j'espérais que vous me le demanderiez. Oui, je l'espérais. Et pour revenir à votre tout dernier point, avant de commencer, il s'agit de cela, parfois, nous terminons habituellement la méditation en faisant, comme un exercice de compassion, vous savez, en vous remerciant d'être venu aujourd'hui. Et l'étendre à quelqu'un que vous connaissez, dans votre équipe ou dans votre famille ou dans votre vie, qui a besoin d'un peu de compassion aussi. Et oui, c'est reconnaître la présence de chacun, dans la pièce et en dehors de la pièce, aussi. C'est aussi la clé de l'ensemble du programme.

Maddie Duke 14:19

C'est génial. Avant de passer à l'espace de respiration, merci beaucoup d'avoir partagé vos expériences de travail à distance, distribué et hybride. Et le programme, oui. C'était génial de discuter avec vous. Et j'ai hâte de prendre un peu d'espace.

Nicole Gottselig 14:33

Merci. Comme je l'ai mentionné, l'espace de trois minutes pour respirer est un exercice qui vient du Oxford Mindfulness Centre. C'est donc une pratique qui, je pense, est très, très ancrée dans la science, dans le sens où c'est, c'est très, très rapide, c'est très défini, et son but est simplement de vous sortir de ces boucles mentales de penser ou de ruminer ou de s'inquiéter ou de toutes ces choses et d'être simplement capable de se montrer pour vos collègues. Souvent, surtout dans le travail à distance, nous allons de réunion en réunion en ligne sur des appels Zoom. Et parfois, nous transportons des réunions, des pensées et des choses du passé dans le présent. Tout ce que vous avez à faire est de vous asseoir confortablement ou de vous tenir debout, ce que vous pouvez faire si vous faites la navette. Fermez les yeux, si vous vous sentez à l'aise, ou non, ce n'est pas recommandé, ou ce n'est pas nécessaire. Et prenez un moment pour prendre conscience de ce qui se passe dans vos pensées, vos émotions, sans chercher quoi que ce soit, juste pour voir ce qui surgit en ce moment. Et souvent, ça peut être une pensée du passé. C'est quelque chose qui pourrait arriver dans le futur et pour lequel vous pourriez être excité ou inquiet. Et ici, nous venons de les remarquer, vous savez, vous pouvez être vous pouvez peut-être l'appeler le futur ou le passé. Et plutôt que de raconter une histoire sur ce que c'est, nous acceptons simplement ce que c'est. Et maintenant, du mieux que nous pouvons, nous essayons juste d'arrêter cette émotion et ces pensées. Et nous entrons dans notre respiration. Et nous nous concentrons sur la montée et la descente de notre bas-ventre. Ainsi nous passons de la pensée à la sensation physique. Nous nous concentrons sur la montée de notre ventre à l'inspiration. Et le dégonflement sur l'expiration. Peut-être faire trois ou quatre de ces respirations concentrées, en regardant le ventre monter et descendre. Et maintenant, en laissant votre respiration, élargissez votre conscience pour inclure votre corps entier. Presque comme si votre corps entier respirait en ce moment même. Vous pouvez remarquer une forme autour de votre corps ou une couleur. Vous pouvez ressentir certaines sensations. Et maintenant, en ouvrant les yeux s'ils étaient fermés, nous revenons dans le moment présent, avec un peu plus de clarté, de légèreté. C'est quelque chose que vous pouvez faire n'importe quand et n'importe où, peut-être pendant une pause aux toilettes ou une transition entre deux réunions ou une façon de terminer votre journée, surtout si vous êtes resté assis à votre bureau à la maison toute la journée et que vous voulez faire une transition du travail à la maison. Et c'est tout.

Maddie Duke 19:10

Merci beaucoup, Nicole. 

Nicole Gottselig 19:13

Bienvenue. 

Maddie Duke 19:14

Je ne veux pas perturber le rythme que nous avons créé ici. Donc je vais juste dire merci. Merci beaucoup de vous joindre à nous et je vous souhaite une fabuleuse journée.

Nicole Gottselig 19:23

Merci beaucoup Maddie. 

Maddie Duke 19:30

L'état du travail vous est présenté par Lano. Lano a tout ce dont vous avez besoin pour développer et rémunérer votre équipe internationale. Pour plus de liens et de lectures sur l'épisode d'aujourd'hui, rendez-vous sur podcast.lano.io. Merci d'avoir écouté et à la prochaine émission The State Of Work.